Se você visualizar uma tela azul na inicialização
Se você visualizar uma tela azul ou uma tela azul com um cata-vento colorido durante a tentativa de inicialização do seu Mac, mas a inicialização não apresente progresso, talvez haja algum problema com a inicialização do computador ou com itens ou softwares de inicialização incompatíveis.
Nota: para imprimir essas instruções antes de iniciar, clique no botão Compartilhar na janela de Ajuda e escolha Imprimir.
Reinicie o seu Mac no modo seguro. Caso o Mac seja inicializado com sucesso no modo de segurança, escolha menu Apple > Reiniciar para verificar se o computador reinicia normalmente.
Se seu nome de usuário e sua senha foram aceitos na janela de início de sessão, mas a inicialização não avançar, verifique seus itens de início de sessão. Eles podem ser incompatíveis.
Use o app Utilitário de Disco no Mac para reparar o disco de inicialização.
Faça o backup do disco e reinstale o macOS.
Caso esteja inicializando o computador a partir de um DVD, este deve ser um disco que veio com o seu Mac. Os discos de outros modelos Mac talvez não funcionem com o seu computador.
Você também pode usar a Recuperação do macOS, que ajuda você a fazer a recuperação a partir de um backup do Time Machine, reinstalar o macOS, obter ajuda online, reparar ou apagar um disco rígido e muito mais. Para obter mais informações, consulte o artigo de Suporte da Apple Sobre a Recuperação do macOS.