Apple Pay について

Apple Pay を使えば、iPhone、iPad、Apple Watch、Mac でのお買い物が便利で簡単。しかも、個人情報保護や安全性の面もしっかりしているので安心してお使いになれます。さらに、米国ではメッセージを使って友達や家族に個人間送金ができるようになりました。1

Apple Pay を使うには何が必要ですか?

Apple Pay を使うには以下のものが必要です (Apple Pay が使える国や地域はこちら)。

お店では、iPhone や Apple Watch で Apple Pay を使えます。App 内では、iPhone、iPad、Apple Watch で Apple Pay を使えます。Safari の Web 上では2、iPhone、iPad、Mac で Apple Pay を使えます。一部の国や地域では、iPhone や Apple Watch の Apple Pay を使って交通機関を利用できます。

Touch ID が搭載されていない Mac の Safari で Apple Pay を使う場合は、iOS デバイス上で「設定」>「Wallet と Apple Pay」の順に選択し、「Mac での支払いを許可」をオンにしておく必要があります。

Apple Pay にカードを追加するには?

クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードを Wallet に追加すれば、すぐに Apple Pay を使えるようになります。Apple Pay を使いたいすべてのデバイスにカードを追加しておいてください。

米国では Apple Pay Cash カードを Wallet に追加できます。実際に個人間送金をするか、「設定」>「Wallet と Apple Pay」で「Apple Pay Cash」をオンにすれば、カードが追加されます。

クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードをデバイスに追加できないときは、銀行、カード発行元、または AppleCare にお問い合わせください。また、こちらの記事も参考にしてください。

日本では、Apple Pay に Suica も追加できます。Suica に関して不明点や問題点がある場合は、JR 東日本のモバイル Suica コールセンター (050-2016-5005) にお問い合わせください。また、こちらの記事も参考にしてください。

中国の北京や上海では、交通系 IC カードを Apple Pay に追加できます。

Apple Pay の使い方は?

Apple Pay は、お店、App 内、Safari の Web 上 で支払いをする時2一部の交通機関の利用時に使えます。米国では、友達や家族との個人間送金にも Apple Pay を使えます。また、iPhone、iPad、iPod touch でビジネスチャットを使って、この機能に対応している企業に支払うことができます。4

お店では、こちらのマークが表示されているところなら Apple Pay を使えます。これらのマークが表示されているのに Apple Pay が使えない場合は、こちらからお知らせください。App 内や Safari の Web 上では、「Apple Pay で購入」ボタンが表示されているところ、またはお支払い方法の一つとして Apple Pay が表示されているところなら Apple Pay を使えます。

一部の国や地域では、お店での購入額が一定額を超えると、Apple Pay でのお支払い時に PIN (暗証番号) 入力が必要になる場合があります。また場合によっては、レシートに署名をしたり、別の方法で支払わなければならないこともあります。

個人間で送金するには?

Apple Pay を使えば、iPhone、iPad、Apple Watch で直接お金を送ったり受け取ったりできます。1 個人間で送金するには、メッセージ App を使うか、Siri に頼みます。送金の際には Wallet に入れてあるクレジットカードやデビットカードが使われます。個人間送金の詳細についてはこちらの記事をご覧ください。

受け取ったお金は、Wallet App に入っている Apple Pay Cash カードに貯まります。Apple Pay Cash カードの残高は、そのまますぐ、お店、App 内、Web 上で Apple Pay を使ってお買い物するときに使えます。Apple Pay Cash の残高を銀行口座に入金することもできます。

注:Apple Pay Cash アカウントの作成や個人間送金ができるのは、18 歳以上の米国居住者のみです。Apple Pay や Apple Pay Cash カードを使った個人間送金は、米連邦預金保険公社 (FDIC) の加盟銀行である Green Dot Bank が提供するサービスです。 

Apple Pay で払っても、これまでと同じようにクレジットカード、デビットカード、プリペイドカードのポイントをためたり特典を受けたりできますか?

はい。Apple Pay で支払いをした場合でも、これまで通りポイントをためたり、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードの特典や補償が受けられます。ポイントカードについてはこちらの記事をご覧ください。

日本では、お店で Apple Pay を使う場合、そのお店独自のポイントやキャンペーンなどの対象にならないことがあります。

     iPhone のカード詳細画面

Apple Pay を使ってお店で買った商品を返品するには?

従来のプラスチックのクレジットカード、デビットカード、プリペイドカードを使った場合と同様に、お店の担当者がデバイスアカウント番号を使って購入品目を確認し、返品手続きをしてくれます。デバイスアカウント番号の下 4 桁は以下の方法で確認できます。

  • iPhone または iPad:「設定」>「Wallet と Apple Pay」の順に選択し、ご利用のカードをタップします。
  • Apple Watch:iPhone の Apple Watch App を開いて「マイウォッチ」タブを表示し、「Wallet と Apple Pay」をタップして、ご利用のカードをタップします。

レジの担当者が返品手続きをするためにカードの詳細情報が必要な場合は、支払い時と同じように操作します。

  1. 支払い時に使ったデバイスで、返金を希望するカードを選択します。プラスチックのカードではなく、Apple Pay に登録してあるカードを使ってください。
  2. iPhone の場合は、本体を非接触型リーダー (の数センチ以内) にかざし、Face ID、Touch ID、またはパスコードで返品を認証します。Apple Watch の場合は、サイドボタンをダブルクリックして、Apple Watch のディスプレイを非接触型リーダー (の数センチ以内) にかざします。 

お店の返品・返金規定によっては、返品手続きが完了してカードの明細に反映されるまで数日かかる場合があります。ちなみに、カードの明細には Apple Pay による取引内容も記載されます。

Apple Pay の Suica で購入した商品については、お買い上げ時と同じ決済端末で返品手続きをしてください。返品手続きは、Apple Pay の Suica で別の買い物をする前に行う必要があります。

iPhone のご利用明細

最近の購入履歴を調べるには?

Wallet でカードを表示すると、各クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード、日本の Suica、米国の Apple Pay Cash などの直近のご利用額を確認できます。明細を確認するには、カードをタップして 情報アイコン をタップし、「ご利用明細」タブをタップします。銀行やカード発行元によっては、お使いのデバイス上で支払った分しか表示されないことがあります。また、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードのご利用明細が、Apple Pay で支払ったものもプラスチックのカードで支払ったものも全部まとめて表示されることもあります。Suica のご利用明細は iPhone の Apple Watch App でも確認できます。

一部の銀行やカード発行元では、Wallet には最初の与信枠しか表示されず、最終的に確定した売上額 (購入額) とは異なることがあります。また、Wallet に表示される金額が、レストラン、ガソリンスタンド、ホテル、レンタカー会社などが発行するレシートや明細書の金額と異なることもあります。最終的な金額については、銀行やカード発行元から送付されるクレジットカードやデビットカードの明細でご確認ください。Apple Pay Cash については、Apple ID のメールアドレスに明細を送ることもできます。

Apple Pay はどれくらい安全なのですか?

Apple Pay は、プラスチックのクレジットカード、デビットカード、プリペイドカードを使った場合よりずっと安全です。iPhone、iPad、Mac で支払いをするたびに毎回、Face ID、Touch ID、またはパスコードによる認証が必要になります。Apple Watch の場合は、自分しか知らないパスコードで保護され、Apple Watch を身に着けるたびに、または Apple Pay で支払うたびに、そのパスコードの入力が必要になります。カード番号や個人情報が加盟店と共有されることはなく、実際のカードの番号がデバイス本体や Apple のサーバに記録されることもありません。 

お店で支払いをするときは、実際のカード番号が Apple やデバイスから加盟店側に送信されることはありません。App 内や Safari の Web で支払うときは2、加盟店には、名前、メールアドレス、請求先や配送先の住所など、商品注文に必要で、購入者が共有することに同意した情報だけが送信されます。Apple Pay には匿名の取引情報 (大まかな購入代金など) が記録されますが、この情報からさかのぼって購入者を特定することはできませんし、何を買ったかがわかることもありません。Apple Pay を利用する App は、お客様のデータをどのように取り扱うのかを明記したプライバシー保護規定を定め、それをお客様が確認できるようにすることが義務付けられています。

Apple Pay のセキュリティやプライバシーについては、こちらの記事をご覧ください。

もし iPhone、iPad、Apple Watch、Mac をなくしたり盗まれたりしたら?

Apple Pay で支払いをするときは毎回、Face ID、Touch ID、またはパスコードによる認証が必要になります。こうした機能のおかげで、他人に iPhone、iPad、Apple Watch、Mac の Apple Pay を勝手に使われる心配がありません。 

デバイスを紛失したり盗まれたりしたときは、Apple ID のアカウントページにアクセスするか、「iPhone を探す」App を使って、そのデバイスの Apple Pay の使用を一時的に停止するか、または永久に削除できます。こうすることで、たとえそのデバイスがオフライン状態になっていてモバイルデータ通信や Wi-Fi ネットワークに接続していなくても、すべてのカードが一時的に使用停止になるか、または Apple Pay から完全に削除されます。また、銀行やカード発行元に電話をして、カードを使用停止にしたり Apple Pay から削除してもらうこともできます。iPhone を紛失したり盗まれたりした場合の対処法については、こちらの記事をご覧ください。

Apple Pay の Suica については、万一デバイスをなくしてしまっても残高を回復できます。Suica はデバイスから削除しても残高が保存され、それと同じデバイスまたは別の Apple Pay 対応デバイス上で同じ Apple ID を使って iCloud にサインインすれば、Apple Pay に追加し直すことができます。Suica の場合は、デバイスがオフライン状態になっていると、深夜 0 時までには使用停止になります。また、カード発行元や JR 東日本のモバイル Suica コールセンター (050-2016-5005) に直接電話をして、カードを使用停止にしたり Apple Pay から削除してもらうこともできます。Suica は午前 5 時以降に Apple Pay に追加し直すことができます。

Wallet のカードを使用停止にしたり削除しても、プラスチックのクレジットカード、デビットカード、プリペイドカードはそのまま使い続けられるのですか?

Wallet に入っているカードを使用停止にしたり削除したりすると、お使いのデバイスに固有のデバイスアカウント番号も使用停止になるか削除されます。プラスチックのカードは引き続きご利用になれます。

お店のオーナーですが、当店で Apple Pay を使えるようにするにはどうすればいいですか?

ご自分のお店で Apple Pay を使えるようにしたい場合は、こちらの記事をご覧ください。

App の開発者ですが、自分の App や Web で Apple Pay を使えるようにするにはどうすればいいですか?

App や Web サイトで Apple Pay を使えるようにしたい場合は2こちら (英語) をご覧ください。

  1. Apple Pay や Apple Pay Cash カードを使った個人間送金は、米連邦預金保険公社 (FDIC) の加盟銀行である Green Dot Bank が提供するサービスです。この機能は米国でしかご利用になれません。
  2. 中国では、iOS 11.2 以降を搭載した Apple Pay 対応の iPhone と iPad でのみ、Safari の Web 上で Apple Pay を利用できます。
  3. お使いのすべてのデバイスで iCloud にサインインしてください。iOS デバイスでは、Face ID、Touch ID、またはパスコードを設定する必要があります。Apple Watch では、パスコードを設定しておく必要があります。iCloud からサインアウトしたりパスコードを削除したりすると、そのデバイスからクレジットカード、デビットカード、プリペイドカード、Suica がすべて削除されます。
  4. ビジネスチャットは現在ベータ版であり、今後さまざまなビジネスに段階的に展開される予定です。ビジネスチャットは米国でしか利用できません。

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