他社製品のメーカーや開発元に問い合わせる

Apple 以外の他社が製造した製品 (他社製品) のサポートを受ける場合、その製品を作った会社や人 (ベンダーやデベロッパ) に聞くのがいちばんです。

ベンダーの連絡先情報を調べる

製品のベンダーやデベロッパの連絡先情報を調べるには、そのベンダー/デベロッパの Web サイトを見るか、そのベンダー/デベロッパの名前や製品名を Web で検索してください。

製品を作った会社/開発者がわからない場合は、以下の方法をお試しください。

  • App Store で見つかる App の場合は、デベロッパ (作った会社/人) と製品サポートの窓口が App Store に表示されています。また、App を開いて、メニューや設定画面に連絡先情報が記載されていないか調べることもできます。App が Mac にインストールされていれば、Finder でその App を選択し、「command + I」キーを押して情報ウインドウを開くと、App のデベロッパの情報が表示される場合があります。
  • アクセサリやほかのデバイスについては、購入した販売店に問い合わせて、メーカーを教えてもらうという方法もあります。

 

他社製品についてさらに調べる

  • App Store App を使って App について調べてください。App Store App は、Mac、iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV で利用できます。 
  • Apple の Web サイトでアクセサリやほかのデバイスについて調べるか、Apple Store 直営店や Apple 製品取扱店にご来店ください。
  • Microsoft の製品については、Microsoft の Web サイトや App Store で調べてください。

Apple が製造していない製品に関する情報や、Apple が管理または検証していない個々の Web サイトについては、推奨や承認なしで提供されています。Apple は他社の Web サイトや製品の選択、性能、使用に関しては一切責任を負いません。Apple は他社の Web サイトの正確性や信頼性についてはいかなる表明もいたしません。詳しくは各メーカーや開発元にお問い合わせください。

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