App のデベロッパに連絡する方法

App のデベロッパの連絡先情報は、iPhone、iPad、iPod touch、Mac、Apple TV を使って確認できます。

たとえば、次のような場合は、App のデベロッパや配信元に問い合わせてご相談ください。

  • iPhone でどの App も正常に開いて使えるのに、1 つだけ使えない。
  • App 内課金で以前購入した非消費型のコンテンツを App の中で復元できない。

iOS、メッセージ、Apple Watch 用の App のデベロッパのサポート情報を探すには iOS デバイスを使います。Mac 用 App のデベロッパの情報は Mac で、Apple TV 用 App のデベロッパの情報は Apple TV で探してください。

iPhone、iPad、iPod touch の場合

  1. App Store を開きます。App の購入時またはダウンロード時に使った Apple ID でサインインしてください。 
  2. 該当する App を検索するか、「アップデート」>  >「購入済み」で探して、見つけた App をタップします。
  3. 「評価とレビュー」セクションで、「App サポート」をタップします。「App サポート」が表示されない場合は、正しい Apple ID でサインインしているか確認してください。

Mac の App の場合

  1. App Store を開きます。App の購入時またはダウンロード時に使った Apple ID でサインインしてください。 
  2. App を検索してクリックします。
  3. ウインドウの右側で、App のサポートリンクをクリックします。

Apple TV の App の場合

  1. App Store を開きます。App の購入時またはダウンロード時に使った Apple ID でサインインしてください。
  2. App を検索して選択します。
  3. ページの一番下までスクロールします。「情報」セクションに、デベロッパの Web サイトが記載されています。

Apple 製以外の製品に関する情報や、Apple が管理または検証していない個々の Web サイトは、推奨や承認なしで提供されています。Apple は他社の Web サイトや製品の選定、性能、使用については一切責任を負いません。Apple は他社の Web サイトの正確性や信頼性については一切明言いたしません。インターネットの使用にはリスクがつきものです。詳しくは各社にお問い合わせください。その他の会社名や製品名は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

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