Apple Pay で使うカードを Wallet に追加できない場合

Apple Pay で使うカードを Wallet に追加できない場合の対処法をご説明します。

カードを追加できる環境かどうかを確認する

Apple Pay で使うカードを Wallet に追加できない場合は、まず「システム状況」ページで Apple Pay の状況を調べてみてください。問題が起きている場合は、問題が解決してからカードを再び追加してみてください。

問題が起きていない場合は、以下の手順で Wallet にカードを追加できるか確認してください。

Apple Pay は 13 歳未満のお子様にはご利用いただけません。ただし国や地域によって年齢が異なる場合があります。Apple Pay で個人間送金をしたり Apple Cash アカウントを作成したりするには、18 歳以上で、かつ米国に居住している必要があります。これらは、米連邦預金保険公社 (FDIC) の加盟銀行である Green Dot Bank が提供するサービスです。個人間送金についてはこちらの記事を参照してください。

カードを追加してみる

以下の各手順を一つ一つやってみて、そのつど Wallet にカードを追加できるかどうか確認してください。

  1. ご自分が Apple Pay を利用できる国や地域にいるかどうか確認します。
  2. お使いの iPhone、iPadApple Watch、Mac を再起動します。
  3. 最新バージョンの iOSwatchOSmacOS にアップデートします。

上記の手順をすべてやってもまだカードを追加できない場合は、カード発行元にお問い合わせください。

カード発行元によっては、カードを Wallet に追加するために専用の App をダウンロードしなければならない場合もあります。

Wallet に「+」ボタンが表示されない場合

Wallet App を開いたときに 追加 ボタンが表示されない場合は、デバイスの地域設定が間違っている可能性があります。まず、Apple Pay を利用できる国や地域にいることを確認した上で、以下の手順でデバイスの地域を設定してください。

iPhone や iPad の場合

  1. 「設定」をタップし、「一般」をタップします。
  2. 「言語と地域」をタップし、「地域」をタップします。
  3. 地域を選択し、「完了」をタップします。

Apple Watch の場合

  1. iPhone で Watch App を開きます。
  2. 「マイウォッチ」タブをタップし、「一般」をタップします。
  3. 「言語と地域」をタップし、「地域」をタップします。
  4. 地域を選択します。

 

Touch ID 搭載の MacBook Pro の場合

  1. Apple メニュー  を開きます。
  2. 「言語と地域」をクリックし、地域を確認します*。

* Apple Cash は Mac には追加できません。

 

上記の手順を実行したら、Wallet App を開いて 追加 ボタンを探します。それでも表示されない場合は、Apple サポートへお問い合わせください。

Apple Card をデバイスに追加できない場合

  • Apple Watch、iPad、Mac にApple Card1 を追加する方法については、こちらの記事を参照してください。
  • Apple Card1 のお申し込み方法については、こちらの記事を参照してください。

関連情報

  • Apple Cash に入金できない場合は、こちらの記事を参照してください (米国のみ)。
  1. Apple Card は米国のゴールドマン・サックス銀行ソルトレイク支店が発行します。Apple Card は米国でしか利用できません。

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