स्कूलवर्क में फ़ाइलों और सहयोग में समस्याएँ
यदि आपको स्कूलवर्क ऐप में फ़ाइलों और सहयोग में समस्या आ रही है, तो इन सुझावों को आज़माएँ।
पुष्टि करें कि आपके सभी शिक्षक और विद्यार्थी, Pages, Numbers और Keynote के समान संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। यदि शिक्षक या विद्यार्थी अलग-अलग संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि उन्होंने समान संस्करण पर अपडेट किया हुआ है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने iPad पर सभी असाइनमेंट फ़ाइलें खोल सकते हैं, सत्यापित करें कि 'iCloud दस्तावेज़ और डेटा' प्रतिबंधित नहीं है (सेटिंग्ज़ > सामान्य > VPN और डिवाइस प्रबंधन पर जाएँ, फिर मोबाइल डिवाइस प्रबंधन प्रोफ़ाइल पर टैप करें। प्रोफ़ाइल में, प्रतिबंध पर टैप करें, फिर पुष्टि करें कि “Cloud में दस्तावेज़ अनुमत नहीं हैं” प्रविष्टि नहीं है)। यदि वह प्रतिबंधित है, तो अपने स्कूल के IT व्यवस्थापक से संपर्क करें।
शेयर की गई गैर-iWork फ़ाइल संपादित करते समय (“विद्यार्थी एक ही फ़ाइल पर एकसाथ सहयोग करते हैं”), पुष्टि करें कि आपके सभी परिवर्तन सहेजे गए हैं। यदि कोई दूसरा शिक्षक या विद्यार्थी उसी फ़ाइल को संपादित करता है, जिसे आप संपादित कर रहे होते हैं, तो iCloud Drive बदलावों को अधिलेखित कर सकता है।
यदि आपके स्कूल के IT प्रशासक ने फ़ाइल ऐप इंस्टॉल नहीं किया है, तो आप और आपके विद्यार्थी फ़ाइलें खोल नहीं सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप और आपके विद्यार्थी सभी असाइनमेंट फ़ाइलें खोल सकते हैं, सत्यापित करें कि सभी डिवाइस पर फ़ाइलें ऐप इंस्टॉल है या अपने स्कूल के IT प्रशासक से संपर्क करें।
यदि स्कूलवर्क किसी फ़ाइल को खोलने में असमर्थ है और आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट है और iCloud Drive चालू है, तो आपका डिवाइस स्टोरेज कम हो सकता है। अपने iPhone और iPad पर संग्रहण की जाँच करने का तरीका.
यदि स्कूलवर्क, विवरण दृश्य में विद्यार्थी की फ़ाइल नहीं खोल पा रहा है, तो यह देखने के लिए विद्यार्थी के खाते की स्थिति देखें कि वह एक नया खाता है या लॉक किया गया खाता है। यदि वह नया खाता है, तो विद्यार्थी को उनके iPad पर साइन इन करने के लिए कहें। यदि वह लॉक किया गया खाता है, तो विद्यार्थी का पासवर्ड रीसेट करें।