Créer ou réinitialiser des mots de passe utilisateurs dans Apple Business
Présentation
Lorsque de nouveaux comptes utilisateurs sont créés dans Apple Business, vous devez leur communiquer un mot de passe temporaire. Lors de sa première connexion, le profil utilisateur doit modifier le mot de passe de son compte Apple géré.
Mots de passe temporaires
Apple Business crée des mots de passe temporaires pour les comptes importés ou créés manuellement. Ces mots de passe temporaires sont valables pendant 90 jours et permettent aux utilisateurs des comptes de se connecter avec leur compte Apple géré. Une fois connectés, ils doivent modifier leur mot de passe. Si un appareil Apple apparaît dans la liste d’Inventaire dans Apple Business, l’authentification n’est pas gérée de la même manière qu’un appareil qui ne se trouve pas dans la liste d’Inventaire.
Important : Apple Business n’affiche jamais le mot de passe d’un compte une fois ce mot de passe temporaire modifié.
Pour tous les rôles Apple Business, la connexion nécessite toujours le mot de passe du compte Apple géré de la personne concernée ainsi qu’un code de validation à six chiffres.
Rôles pouvant réinitialiser les mots de passe
La réinitialisation des mots de passe peut être effectuée par les utilisateurs dotés des rôles suivants :
Administrateur de l’organisation : peut réinitialiser les mots de passe pour tous les autres utilisateurs, quel que soit leur rôle.
Administrateur informatique : peut réinitialiser les mots de passe pour tous les autres utilisateurs, à l’exception de ceux qui ont le rôle d’administrateur de l’organisation.
Rôle personnalisé : tout profil utilisateur habilité à réinitialiser les mots de passe d’un compte Apple géré.
La réinitialisation du mot de passe permet aux utilisateurs d’obtenir un nouveau mot de passe temporaire. Ils doivent alors créer un nouveau mot de passe pour leur compte Apple géré.
Réinitialisations du mot de passe de l’administrateur de l’organisation
Les utilisateurs ayant le rôle Administrateur peuvent également réinitialiser leur mot de passe en allant sur iforgot.apple.com. Lorsqu’un utilisateur ou une utilisatrice commence une procédure de réinitialisation de mot de passe, l’une des actions suivantes se déclenche :
Si une seule personne bénéficie du rôle Administrateur, l’utilisateur ou utilisatrice pourra réinitialiser son mot de passe immédiatement.
Si plusieurs personnes bénéficient du rôle Administrateur, chacune d’entre elles recevra un e-mail l’informant qu’une réinitialisation de mot de passe a été demandée par un profil utilisateur ayant le rôle Administrateur. Ces personnes pourront alors se connecter à Apple Business et réinitialiser le mot de passe.
Important : Si le mot de passe n’est pas réinitialisé par un autre profil utilisateur doté du rôle Administrateur sous 72 heures, un lien est envoyé à l’adresse e-mail et au numéro de téléphone validés du compte Apple géré. Ce lien reste valide pendant 7 jours et permet à l’utilisateur ou utilisatrice de réinitialiser son mot de passe (après avoir effectué l’identification à deux facteurs).
Configurer l’autorisation de réinitialisation du mot de passe pour les administrateurs de l’organisation
Important : Veillez à ajouter le rôle Administrateur de l’organisation à un compte utilisateur avant de désélectionner l’autorisation de réinitialisation du mot de passe. Si vous perdez l’accès à tous les comptes administrateur de l’organisation, vous devrez contacter AppleCare pour confirmer votre identité et lancer la procédure de réinitialisation de mot de passe. Pour en savoir plus, consultez l’article Assistance d’Apple Contacter Apple pour obtenir de l’aide sur Apple Business, Apple School Manager et les apps Pro.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur ayant le rôle d’administrateur d’organisation.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Réglages > Rôles et autorisations.
Sélectionnez le rôle Administrateur de l’organisation, Modifier, puis effectuez l’une des actions suivantes :
Pour retirer le privilège de réinitialisation de mot de passe, désélectionnez la case correspondante puis sélectionnez Enregistrer.
Pour ajouter le privilège de réinitialisation de mot de passe, cochez sa case puis sélectionnez Enregistrer.
Créer des données de connexion pour un nouveau profil utilisateur
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à créer, modifier et supprimer des comptes Apple gérés.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Personnes > Utilisateurs.
Si nécessaire, recherchez le profil utilisateur dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.
Sélectionnez l’utilisateur dans la liste.
Sélectionnez Créer des données de connexion
pour créer de nouvelles données de connexion pour un profil utilisateur qui ne s’est pas encore connecté avec son compte Apple géré.Sélectionnez la manière dont vous souhaitez envoyer les informations à l’utilisateur.
Vous pouvez télécharger des fichiers PDF et des fichiers de valeurs séparées par des virgules (
.csv), ou envoyer les données par e-mail au profil utilisateur sélectionné.Sélectionnez votre méthode, puis effectuez l’une des actions suivantes :
Si vous avez sélectionné
.csvou PDF, sélectionnez Télécharger et choisissez l’une des options suivantes :PDF 1 par page
: cette option crée une seule page pour l’utilisateur..csv
: cette option crée un fichier .csvcomportant cinq colonnes (compte Apple géré du profil utilisateur, prénom, deuxième prénom, nom et ses informations).
Si vous avez sélectionné l’adresse e-mail, Apple Business envoie les données à l’adresse e-mail indiquée dans les informations du compte utilisateur. L’utilisateur ou utilisatrice reçoit un e-mail avec son compte Apple géré et son mot de passe temporaire.
Sélectionnez Continuer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêter l’activité.
Afficher l’activité.
Sélectionnez Fermer.
Attendez la fin de l’activité, puis sélectionnez Terminé.
Réinitialiser le mot de passe d’un seul profil utilisateur
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à créer, modifier et supprimer des comptes Apple gérés.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Personnes > Utilisateurs.
Si nécessaire, recherchez le profil utilisateur dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.
Sélectionnez l’utilisateur dans la liste.
Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe pour réinitialiser le mot de passe d’un profil utilisateur qui l’aurait oublié.
Sélectionnez la manière dont vous souhaitez envoyer les informations à l’utilisateur.
Vous pouvez télécharger des fichiers PDF et des fichiers de valeurs séparées par des virgules (
.csv), ou envoyer les données par e-mail au profil utilisateur sélectionné.Sélectionnez votre méthode, puis effectuez l’une des actions suivantes :
Si vous avez sélectionné
.csvou PDF, sélectionnez Télécharger et choisissez l’une des options suivantes :PDF 1 par page
: cette option crée une seule page pour l’utilisateur..csv
: cette option crée un fichier .csvcomportant cinq colonnes (compte Apple géré du profil utilisateur, prénom, deuxième prénom, nom et ses informations).
Si vous avez sélectionné l’adresse e-mail, Apple Business envoie les données à l’adresse e-mail indiquée dans les informations du compte utilisateur. L’utilisateur ou utilisatrice reçoit un e-mail avec son compte Apple géré et son mot de passe temporaire.
Choisissez si vous souhaitez vous déconnecter des appareils Apple ou des sites web sur lesquels ce compte est actuellement connecté.
Sélectionnez Continuer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêter l’activité.
Afficher l’activité.
Sélectionnez Fermer.
Attendez la fin de l’activité, puis sélectionnez Terminé.
Créer des données de connexion pour plusieurs utilisateurs
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à créer, modifier et supprimer des comptes Apple gérés.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Personnes > Utilisateurs.
Si nécessaire, recherchez les utilisateurs dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.
Sélectionnez les utilisateurs dans la liste.
Sélectionnez Créer à côté de Créer des informations de connexion.
Vous pouvez télécharger des fichiers PDF et des fichiers de valeurs séparées par des virgules (
.csv), ou envoyer les données par e-mail aux utilisateurs sélectionnés.Sélectionnez votre méthode, puis effectuez l’une des actions suivantes :
Si vous avez sélectionné
.csvou PDF, sélectionnez Télécharger et choisissez l’une des options suivantes :PDF 1 par page
: cette option crée une seule page pour l’utilisateur.PDF 8 par page
: cette option crée un PDF avec huit utilisateurs par page..csv
: cette option crée un fichier .csvcomportant cinq colonnes (compte Apple géré du profil utilisateur, prénom, deuxième prénom, nom et son mot de passe temporaire).
Si vous avez sélectionné E-mail, Apple Business envoie les données aux adresses e-mail indiquées dans les informations des comptes utilisateurs. Les utilisateurs reçoivent un e-mail avec leur compte Apple géré et leur mot de passe temporaire.
Sélectionnez Continuer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêter l’activité.
Afficher l’activité.
Sélectionnez Fermer.
Attendez la fin de l’activité, puis sélectionnez Terminé.
Réinitialiser les mots de passe de plusieurs utilisateurs
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à créer, modifier et supprimer des comptes Apple gérés.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Personnes > Utilisateurs.
Si nécessaire, recherchez les utilisateurs dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.
Sélectionnez les utilisateurs dans la liste.
Sélectionnez Réinitialiser à côté de Réinitialiser les mots de passe.
Vous pouvez télécharger des fichiers PDF et
.csvou bien envoyer les données par e-mail aux utilisateurs sélectionnés.Sélectionnez votre méthode, puis effectuez l’une des actions suivantes :
Si vous avez sélectionné
.csvou PDF, sélectionnez Télécharger et choisissez l’une des options suivantes :PDF 1 par page
: cette option crée une seule page pour l’utilisateur.PDF 8 par page
: cette option crée un PDF avec huit utilisateurs par page..csv
: cette option crée un fichier .csvcomportant cinq colonnes (compte Apple géré du profil utilisateur, prénom, deuxième prénom, nom et son mot de passe temporaire).
Si vous avez sélectionné E-mail, Apple Business envoie les données aux adresses e-mail indiquées dans les informations des comptes utilisateurs. Les utilisateurs reçoivent un e-mail avec leur compte Apple géré et leur mot de passe temporaire.
Choisissez si vous souhaitez vous déconnecter des appareils Apple ou des sites web sur lesquels ces comptes sont actuellement connectés.
Sélectionnez Continuer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêter l’activité.
Afficher l’activité.
Sélectionnez Fermer.
Attendez la fin de l’activité, puis sélectionnez Terminé.