Consulter les informations de facturation dans Apple Business
Une fois que vous avez défini un mode de paiement, vous pouvez examiner vos factures, vos estimations de factures et l’historique de vos achats.
Informations de facturation mensuelles
Les informations de facturation mensuelle sont envoyées aux adresses e-mail de tous les utilisateurs ayant le rôle d’administrateur d’organisation. Les informations de facturation contiennent les éléments suivants :
Période : la période de facturation.
Date : la date du reçu ou du crédit.
Adresse : l’adresse de facturation associée à la carte de crédit utilisée.
Identifiant de l’organisation : l’identifiant de l’organisation qui peut être trouvé dans les informations du site principal.
Numéro de commande : l’identifiant univoque pour cette commande spécifique.
Numéro de document : l’identifiant univoque pour ce document spécifique.
Coûts de forfait et de réparation : ces coûts sont également répertoriés par forfait et par réparation AppleCare.
Taxe de vente : la taxe déterminée en fonction de votre état, comté et ville.
Si votre organisation est exonérée d’impôt, vous pouvez ajuster votre statut fiscal dans Réglages > Organisation > Apps et livres > Statut fiscal.
Règles de proratisation de la facturation
Apple Business est un abonnement flexible qui vous permet de combiner des forfaits et d’ajouter, de supprimer ou de modifier à tout moment, au cours du mois, les attributions de profils utilisateurs et d’appareils. Dans certains cas, les profils utilisateurs ou les appareils ne seront pas attribués pendant un mois complet, de sorte que votre organisation soit facturée de manière cumulée avec toutes les attributions d’un mois complet et d’un mois incomplet dans l’organisation :
Mois complet : si un forfait est affecté pour le mois entier, le taux mensuel est facturé.
Mois partiel : si un forfait n’est affecté que pour une partie du mois, les frais sont calculés au prorata en fonction d’un taux journalier, et facturés à votre organisation.
Le tableau suivant fournit quelques exemples à titre d’illustration. Le taux journalier d’un forfait est calculé en annualisant le taux mensuel et en le divisant par le nombre de jours dans une année. (Taux mensuel*12/365).
Scénario | Frais | Exemple |
|---|---|---|
Cinq utilisateurs ont été affectés à un forfait Utilisateur qui permet l’utilisation de trois appareils maximum. | Les frais facturés à votre organisation correspondent au taux mensuel, plus les taxes applicables, pour les cinq utilisateurs ou utilisatrices et pour le mois complet. | Calcul : (6,99 USD*5) (Taux mensuel*Nombre d’utilisateurs) Total : 34,95 USD plus taxes applicables |
Un utilisateur supplémentaire a été ajouté au même forfait que ci-dessus au milieu du mois, pour un total de 10 jours. | Mois complet Les frais facturés à votre organisation correspondent au taux mensuel, plus les taxes applicables, pour les cinq utilisateurs ou utilisatrices et pour le mois complet.
Mois partiel Votre organisation se voit également facturer des frais correspondant au taux journalier, plus taxes applicables, pour les 10 jours pendant lesquels des personnes supplémentaires ont été affectées. | Mois complet Calcul : (6,99 USD*5) (Taux mensuel*Nombre d’utilisateurs) Total : 34,95 USD plus taxes applicables Mois partiel Calcul : ((6,99 USD*12)/365)*10 (Taux journalier*Nombre de jours d’affectation) Total : 37,25 USD plus taxes applicables |
Remarque : Une attribution de plus de deux heures compte pour un jour. En cas de changement de forfait, le taux du forfait inférieur est utilisé pour le calcul du taux quotidien.
Limite de dépenses
Grâce à la flexibilité d’Apple Business, vous pouvez combiner les abonnements en fonction de ce qui convient le mieux à votre organisation, et attribuer des utilisateurs et des appareils aux forfaits à mesure que votre entreprise se développe. Vous pouvez continuer à ajouter des forfaits, des utilisateurs et des appareils, à condition que votre coût total estimé par mois reste inférieur à 45 000 $, hors taxes.
Planification des dates de facturation
La date de facturation mensuelle commence lorsque vous configurez votre abonnement pour la première fois en attribuant un forfait à des utilisateurs, des groupes d’utilisateurs ou des appareils. Par exemple, si vous attribuez un abonnement à un groupe d’utilisateurs le 21 avril, cette date est votre date de facturation mensuelle et vous serez facturé et prélevé le 21 de chaque mois.
Exemple d’évènement | Exemple de date |
|---|---|
Première configuration de forfait | 21 avril 2025 |
Premier mois d’essai | Du 21 avril 2025 au 20 mai 2025 |
Second mois d’essai | Du 21 mai 2025 au 20 juin 2025 |
Premier mois payant | Du 21 juin 2025 au 20 juillet 2025 |
Premiers frais facturés | 21 juillet 2025 (le jour suivant le dernier jour du mois précédent) |
Facturation mensuelle ultérieure | Le 21 de chaque mois (21 août, 21 septembre, etc.) |
Paiements en retard
Si vous ne réglez pas une facture dans les temps, quelle qu’en soit la raison (par exemple, le montant sur la carte bancaire a été refusé ou la carte bancaire a été signalée comme perdue ou volée), les conséquences sont les suivantes :
Tous les profils utilisateurs ayant le rôle d’administrateur de l’organisation reçoivent un rappel par e-mail.
Vous n’êtes plus autorisé à ajouter des éléments à votre abonnement.
Aucune réparation ne peut être créée ni approuvée, même si des crédits sont disponibles.
Les réparations en cours sont terminées.
Important : Si le problème n’est pas résolu avant la prochaine période de facturation, votre abonnement est résilié et tous les appareils inscrits à Apple Business sont désinscrits et ne sont plus gérés.
Par exemple, si le 13 avril votre paiement échoue, votre compte est considéré comme en retard le 14 avril.
Si vous avez des questions à propos de votre facture, consultez la rubrique Obtenir de l’aide.
Afficher votre facture estimée actuelle
Vous pouvez suivre ce que votre facture devrait être à la fin de la période de facturation en cours. La facture estimée calcule votre facture à la fin de la période de facturation actuelle en fonction de l’état actuel des licences d’abonnement et de toute réparation payante effectuée.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à Afficher les informations de facturation des abonnements Apple Business, y compris l’historique des transactions.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Réglages > Paiements et facturation.
Sélectionnez Abonnements.
Vérifiez votre facture estimée pour la période de paiement en cours.
Si votre carte de crédit a expiré ou a atteint sa limite de crédit, vous recevrez des avis vous demandant de résoudre ces problèmes.
Choisissez l’une des options suivantes :
Cliquez sur Afficher les détails pour afficher une liste détaillée de tous les frais.
Dans la fenêtre Afficher les détails, sélectionnez Imprimer la page pour imprimer une copie de votre facture mensuelle estimée.
Afficher vos reçus et vos crédits
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Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Réglages > Paiements et facturation.
Sélectionnez Abonnements.
Sous Solde, sélectionnez Afficher l’historique de facturation.
Sélectionnez Reçu ou Note de crédit sur la ligne que vous souhaitez afficher.
Affichez les informations du crédit ou du reçu et, si nécessaire, sélectionnez Imprimer la page pour imprimer le document.
Télécharger votre historique de paiement et de crédit
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Sélectionnez Abonnements.
Sélectionnez Historique des achats, puis Abonnement.
Sélectionnez Historique pour télécharger l’intégralité de l’historique de paiement de votre organisation.
Sélectionnez un emplacement pour télécharger le fichier, puis sélectionnez Enregistrer.