Modifier une marque dans Apple Business
Si votre organisation apporte une modification mineure à son nom ou son logo, vous pouvez modifier ces informations dans Apple Business. Une fois les modifications effectuées, Apple doit approuver les mises à jour et il peut s’écouler jusqu’à cinq jours ouvrables pour que ces informations apparaissent dans les services Apple pour vos clients. Voici quelques exemples de modifications mineures :
Melard Clothing change la couleur de son logo du vert foncé au vert clair.
Melard Clothing change son nom pour Melards Clothing (ajout d’un s).
Remarque : Le redimensionnement d’un logo existant n’est pas considéré comme un changement de marque.
Changement de marque
Si votre organisation apporte une modification majeure à l’un ou à l’ensemble des éléments suivants, il s’agit d’un changement de marque et vous devrez refléter ces modifications dans Apple Business Connect :
Le logo actuel de la marque : Par exemple, Melard Clothing change son logo et passe de deux lettres à deux images. Vous devez ajouter un nouveau logo de marque.
Le nom de marque actuel : par exemple, Melard Clothing change son nom de marque pour The Melard Clothing. Vous devez ajouter un nouveau nom de marque.
Le nom de l’organisation : Par exemple, Melard Clothing rachète une autre organisation et souhaite renommer tous les magasins Melard Clothing en magasins The Melard Clothing.
Cela peut impliquer uniquement un changement de logo, un changement de nom ou les deux.
Une fois les modifications effectuées, Apple doit approuver les mises à jour. Selon le nombre de sites que vous possédez, ce changement peut prendre un certain temps, et cela peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables pour que ces informations apparaissent dans les services Apple pour vos clients.
Avant de commencer
Si un changement majeur du nom de marque est nécessaire, Apple conserve les deux noms dans Plans pendant une courte période. Par exemple, lorsqu’une personne effectue une recherche en utilisant le nouveau nom de la marque, l’emplacement est indiqué comme ouvert dans les résultats de la recherche. Lorsqu’une personne effectue une recherche en utilisant l’ancien nom de la marque, l’emplacement est indiqué comme fermé.
Lorsque vous modifiez l’image de marque de centaines ou de milliers d’emplacements, il peut être utile de créer un calendrier pour mettre à jour les sites dans Apple Business en fonction des changements d’affichage dans les emplacements physiques. Les clients bénéficient d’une bien meilleure expérience si les emplacements sur Plans correspondent à ce qu’ils voient sur les emplacements physiques. L’équipe Apple Business prend en charge les organisations qui ont besoin d’un délai plus long pour leur changement de marque.
Remarque : Si vous travaillez avec un partenaire tiers, contactez-le pour qu’il gère le changement de marque pour vous.
Tous les emplacements que vous n’ajoutez pas spécifiquement sous la nouvelle marque restent ouverts sous l’ancienne marque. Si ces emplacements restent indépendants sous l’ancienne marque, il peut être préférable de confier la gestion de leurs informations à une autre personne.
Lorsque vous mettez à jour un logo de marque, Apple Business le remplace dans tous les endroits associés à ce logo, tels que :
Sur la fiche descriptive de chaque site
E-mail à votre marque
Tap to Pay sur iPhone
Contactez l’assistance Apple Business si vous avez des questions avant ou pendant le processus de changement de marque.
Changez l’image de votre organisation
Procédez comme suit en fonction des changements apportés. Si vous devez changer le logo et le nom de la marque, n’effectuez qu’une seule fois la tâche Ajouter une seule marque.
Élément à changer | Tâche à effectuer | Modifications apportées à la tâche |
|---|---|---|
Logo de votre marque | Consultez les consignes relatives au logo Apple Business et utilisez le nom de marque existant à l’étape 3. | |
Nom de la marque | Utilisez le logo de la marque existant à l’étape 8. | |
Nom de l’organisation | Aucune. |