Ajouter un emplacement dans Apple Business
Lorsqu’un client Apple sélectionne votre emplacement dans Plans (ou qu’il reçoit des informations sur votre emplacement de la part d’une autre personne), les informations propres à cet emplacement lui sont accessibles. Vous pouvez personnaliser les informations qui apparaissent sur la fiche descriptive, télécharger des photos pour les afficher, mettre en avant les nouveaux articles, les offres, les ventes ou tout autre contenu promotionnel à l’aide des éléments en vedette, et bien plus encore.
Chaque emplacement est associé à une marque. Lorsque vous configurez votre première marque, vous pouvez définir des informations spécifiques qui se répercutent sur les emplacements associés, comme un nom, un logo ou une photo de couverture.
Remarque : Lorsque vous ajoutez des emplacements, vous pouvez utiliser une photo de couverture différente pour chacun.
Ajouter un nouvel emplacement
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à gérer les emplacements.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Marques > Emplacements.
Sélectionnez le bouton Ajouter en haut à droite.
Saisissez le nom de votre nouvel emplacement, puis sélectionnez Ajouter un nouvel emplacement avec ce nom.
Si l’emplacement saisi a déjà été revendiqué par une autre organisation, vous verrez le message : Cet emplacement est déjà géré. Poursuivez, ajoutez l’emplacement et demandez un transfert après l’avoir ajouté. Voir Demande de transfert de la gestion d’un emplacement.
Important : Assurez-vous que le filtre de messagerie autorise la réception des e-mails provenant de tous les domaines apple.com.
Saisissez l’adresse, puis faites glisser la carte (ou saisissez les coordonnées) si l’emplacement marqué
se trouve au-dessus du mauvais bâtiment.Vous pouvez agrandir ou réduire la carte à l’aide des boutons + ou - dans le coin inférieur droit. Pour faciliter l’affichage de votre entrée, passez en vue Mixte ou Satellite en sélectionnant le mode Plan
dans le coin supérieur droit.Lorsque l’emplacement marqué est au bon endroit, sélectionnez Suivant.
Saisissez les informations suivantes :
Langue par défaut pour cet emplacement.
Si nécessaire, mettez à jour le nom d’affichage visible dans Plans d’Apple.
Catégorie principale pour cet emplacement.
Remarque : La liste des catégories disponibles est mise à jour régulièrement. Passez-la en revue de temps à autre pour voir si de nouvelles catégories qui reflètent mieux votre marque ont été ajoutées. Vous pourrez également ajouter d’autres catégories plus tard. Consultez la rubrique À propos des catégories.
L’état de l’emplacement (Ouvert ou Ouvre bientôt).
Si vous choisissez Ouvre bientôt, sélectionnez la date d’ouverture, qui ne peut pas être supérieure à six mois.
Pour les nouveaux emplacements, le numéro de téléphone, y compris le pays ou la région.
L’adresse d’un site web (facultatif).
Une page Facebook, Instagram ou TikTok peut également être utilisée.
Si vous êtes un partenaire tiers et si vous créez un site pour le compte d’une autre organisation, vous devez saisir l’identifiant de l’organisation du partenaire tiers.
Sélectionnez Suivant, puis définissez les heures d’ouverture de cet emplacement.
Sélectionnez Suivant.
Choisissez votre marque dans la liste ou créez une nouvelle marque.
Sélectionnez Terminé.
Si vous souhaitez ajouter des informations sur l’emplacement, vous pouvez sélectionner Commencer.
Valider un emplacement existant en validant votre organisation
Vous pouvez valider votre organisation avec Apple au lieu de valider chaque site. Ce processus peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrés. Voir Validez votre organisation.
Valider un emplacement existant par téléphone
N’effectuez cette tâche que s’il s’agit d’un emplacement existant dans Plans.
Vous pouvez demander à Apple de le valider.
Important : Le numéro de téléphone utilisé est celui enregistré par Apple pour ce site. Si vous ne reconnaissez pas ce numéro, contactez l’assistance Apple Business. Consultez la section Obtenir de l’aide.
Sélectionnez Validation de l’emplacement, puis Suivant, puis ajoutez une extension (si vous le souhaitez) et sélectionnez Recevoir un appel de validation.
Une fois l’appel terminé, saisissez le code de validation à quatre chiffres.
Sélectionnez Terminé.
Une fois le site validé, vous pouvez charger des photos, ajouter des actions, créer votre premier élément en vedette, etc.
Demande de transfert de la gestion d’un emplacement
Si vous ajoutez un emplacement qui est déjà géré, vous pouvez demander son transfert vers votre organisation.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à gérer les emplacements.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Marques > Emplacements.
Triez les emplacements ou recherchez-en un. Consultez la rubrique Trier les emplacements ou en rechercher un.
Sous État, sélectionnez Demande de transfert.
Saisissez pourquoi la gestion de lʼemplacement doit être transférée, ajoutez des documents justificatifs, comme une licence commerciale ou une facture d’eau, d’électricité ou de gaz, puis sélectionnez Envoyer pour validation.
L’examen peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables.
Important : Assurez-vous que le filtre de messagerie autorise la réception des e-mails provenant de tous les domaines apple.com.
Préférences de site
Des sites dans votre organisation peuvent contenir les informations suivantes. Ces informations ne sont pas visibles pour les clients Apple :
Langue par défaut : la langue par défaut dans laquelle vous préférez ajouter du contenu pour ce site.
Code du site : un code de site ou de magasin que vous utilisez à des fins internes, par exemple, Store-02, US03, etc.
Identifiant de l’organisation du partenaire tiers : si votre entreprise en utilise un, il s’agit de l’identifiant de votre partenaire tiers.
Validation : la date à laquelle votre demande d’emplacement a été validée par Apple.
Gérer : vous pouvez supprimer l’emplacement.