Vérifier les informations de paiement et de facturation dans Apple Business
Présentation
Dans Apple Business, un profil utilisateur autorisé à obtenir des licences d’apps et de livres peut gérer les modes de paiement pour les apps et les livres et consulter l’historique d’achat des apps. En cas de modification apportée à un mode de paiement, toute future facturation est transférée vers le nouveau mode de paiement. La facturation en cours continue d’utiliser le mode de paiement d’origine. Vous pouvez également maintenir un crédit en magasin. Cela vous permet d’obtenir des licences d’apps et de livres à l’aide d’un compte de bon de commande (PO).
Une fois que votre organisation a configuré un compte et qu’Apple a traité la commande, vous pouvez ajouter le code de crédit VPP à Apple Business pour ajouter du crédit VPP à votre compte Apps et livres.
Pour en savoir plus, consultez l’article de l’assistance Apple Où acheter des crédits VPP.
Comment gérer les informations de paiement ?
Les utilisateurs ayant différents rôles peuvent ajouter différents modes de paiement, obtenir des licences d’apps et de livres, et consulter l’historique des achats.
Mode de paiement | Afficher, mettre à jour et ajouter un mode de paiement | Obtenir des apps et des livres | Afficher l’historique des achats |
|---|---|---|---|
Mode de paiement individuel | Un seul profil utilisateur ayant le rôle Administrateur d’organisation ou Gestionnaire de contenu ne peut afficher que son propre mode de paiement. | Tout profil utilisateur habilité à obtenir des licences d’apps et de livres. | Un profil utilisateur seul ayant le rôle d’administrateur de l’organisation ne peut afficher que son propre historique des achats. |
Mode de paiement partagé |
| Tout profil utilisateur habilité à obtenir des licences d’apps et de livres. |
|
Remarque : Pour régler un achat avec un crédit en magasin, vous devez supprimer un mode de paiement partagé en tant que mode de paiement par défaut pour Apps et livres.
Ajouter ou remplacer des cartes bancaires
Lorsque vous ajoutez ou remplacez une carte bancaire, assurez-vous que son plafond est suffisant pour acheter des apps et des livres pour votre organisation. Si une carte bancaire a atteint un plafond défini, il peut vous être demandé de supprimer des licences ou d’augmenter votre plafond de crédit.
Définir un mode de paiement par défaut
Lorsque vous ajoutez plusieurs modes de paiement, vous pouvez sélectionner celui à utiliser par défaut pour vos achats.
Si un mode de paiement est déjà configuré dans Apple Business, il devient le mode de paiement partagé par défaut.
Ajouter un mode de paiement unique pour obtenir des apps et des livres
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur dont le rôle est Administrateur d’organisation ou Gestionnaire de contenu.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Réglages > Paiements et facturation.
Sélectionnez Ajouter (+) Mode de paiement.
Saisissez les informations de carte de crédit ou de débit.
Si nécessaire, définissez le (seul) mode de paiement comme celui par défaut pour Apps et livres.
Sélectionnez Enregistrer.
La carte que vous utilisez est validée par Apple avant d’être enregistrée. Si vous voyez une erreur, essayez de saisir à nouveau le code CVV ou le code postal, ou bien essayez avec une autre carte.
Remplacer un mode de paiement unique pour acheter des apps et des livres
Seul votre mode de paiement peut être remplacé.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur dont le rôle est Administrateur d’organisation.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Réglages > Paiements et facturation.
Sélectionnez Mettre à jour à côté de Mode de paiement.
Saisissez les informations de la nouvelle carte de crédit ou de débit.
Si nécessaire, définissez le mode de paiement comme celui par défaut pour Apps et livres.
Sélectionnez Enregistrer.
Un message est envoyé aux adresses e-mail de tous les administrateurs de l’organisation pour les informer de la mise à jour. La carte que vous utilisez est validée par Apple avant d’être enregistrée. Si vous voyez une erreur, essayez à nouveau de saisir le code CVV ou le code postal, ou essayez une autre carte.
Supprimer votre mode de paiement unique
Vous pouvez uniquement supprimer un seul moyen de paiement si :
vous l’avez ajouté ;
aucuns frais sont en cours ou en attente.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur dont le rôle est Administrateur d’organisation.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Réglages > Paiements et facturation.
Sélectionnez Mettre à jour à côté du Mode de paiement, Supprimer la carte (sous l’adresse de facturation), puis sélectionnez Supprimer.
Sélectionnez Enregistrer.
Ajouter un mode de paiement partagé pour obtenir des apps et des livres
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur dont le rôle est Administrateur d’organisation.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Réglages > Paiements et facturation.
Sélectionnez Ajouter (+) un mode de paiement partagé.
Saisissez les informations de carte de crédit ou de débit.
Si nécessaire, définissez le mode de paiement partagé comme celui par défaut pour Apps et livres.
Sélectionnez Enregistrer.
La carte que vous utilisez est validée par Apple avant d’être enregistrée. Si vous voyez une erreur, essayez de saisir à nouveau le code CVV ou le code postal, ou bien essayez avec une autre carte.
Remplacer le mode de paiement partagé pour obtenir des apps et des livres
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur dont le rôle est Administrateur d’organisation.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Réglages > Paiements et facturation.
Sélectionnez Mettre à jour à côté de mode de paiement partagé.
Saisissez les informations de la nouvelle carte de crédit ou de débit.
Si nécessaire, définissez le mode de paiement partagé comme celui par défaut pour Apps et livres.
Sélectionnez Enregistrer.
Un message est envoyé aux adresses e-mail de tous les administrateurs de l’organisation pour les informer de la mise à jour. La carte que vous utilisez est validée par Apple avant d’être enregistrée. Si vous voyez une erreur, essayez à nouveau de saisir le code CVV ou le code postal, ou essayez une autre carte.
Supprimer un mode de paiement partagé
Vous pouvez supprimer un mode de paiement partagé seulement si :
vous l’avez ajouté ;
aucuns frais sont en cours ou en attente.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur dont le rôle est Administrateur d’organisation.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Réglages > Paiements et facturation.
Sélectionnez Mettre à jour à côté de Mode de paiement partagé, Supprimer la carte (sous l’adresse de facturation), puis sélectionnez Supprimer.
Sélectionnez Enregistrer.
Ajouter des informations sur le bon de commande
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur dont le rôle est Administrateur d’organisation.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Réglages > Paiements et facturation.
Sous Crédit en magasin, sélectionnez Ajouter.
Saisissez votre code, puis sélectionnez Activer.
Afficher l’historique des achats
En fonction du mode de paiement et de votre rôle, vous pouvez consulter et télécharger l’historique des achats d’apps et de livres. Ceci peut être nécessaire dans le cadre d’audits réguliers. Voir Comment gérer les informations de paiement ?.
Remarque : Tout profil utilisateur dont le rôle personnalisé l’autorise à obtenir des licences d’apps et de livres ne peut afficher que son propre historique des achats.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur dont le rôle est Administrateur d’organisation ou disposant d’un rôle personnalisé habilité à obtenir des licences d’apps et de livres.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Réglages > Paiements et facturation.
Sélectionnez Historique des achats.
Selon le mode de paiement et votre rôle, vous pouvez consulter :
Tous les achats effectués par votre organisation
Les achats que vous avez effectués uniquement
Si nécessaire, sélectionnez Télécharger CSV pour télécharger un fichier de valeurs séparées par des virgules (
.csv), puis localisez le fichier dans le dossier utilisé par votre navigateur web pour télécharger des fichiers.