Transférer des appareils vers un nouveau service de gestion dans Apple Business
Présentation
Dans Apple Business, les utilisateurs habilités à attribuer des appareils aux services de gestion des appareils peuvent migrer des appareils d’un service de gestion des appareils à un autre. Ils ont également la possibilité de définir une échéance pour cette migration.
Vous pouvez par exemple :
Effectuer la migration depuis un service de gestion des appareils sur site vers un service dans le cloud.
Centraliser les appareils dans un seul service de gestion des appareils lors de l’achat d’une autre organisation.
Effectuer la migration depuis un service de gestion des appareils vers le service d’un autre développeur.
Remarque : Vous pouvez annuler la migration avant qu’elle ne commence. L’appareil sera replacé sur son service d’origine et les demandes de migration seront annulées.
La migration inclut les fonctionnalités suivantes :
Il est possible de définir un délai pour terminer l’inscription et d’afficher la notification des migrations en attente sur la page de l’appareil.
Si la personne n’agit pas, l’organisation peut forcer la migration et la réinscription. Cette procédure se présente sous la forme d’un redémarrage sur iPhone et iPad, et d’une demande qu’il est impossible d’ignorer en plein écran sur Mac.
Pour les iPhone et iPad, il est possible de conserver les apps et les données associées si le nouveau service de gestion des appareils fournit les apps avant d’envoyer la commande
DeviceConfigured.Après la réinscription, le nouveau service de gestion des appareils crée des codes de contournement du verrouillage d’activation.
Important : Pour garantir un service continu aux utilisateurs, vous devez vous assurer que le nouveau service de gestion des appareils applique des configurations similaires à celles de l’ancien service, et utilise la clé await_device_configured pour la configuration des apps gérées, de FileVault et du verrouillage d’activation.
Conditions requises
Pour migrer d’un service de gestion des appareils vers un autre, vos appareils doivent répondre aux exigences suivantes. Dans le cas contraire, l’option permettant de définir une échéance ne s’affichera pas et les actions de groupe échoueront (et s’afficheront dans le journal d’activité).
Pris en charge | Non pris en charge |
|---|---|
Appareils avec iOS 26, iPadOS 26 ou macOS 26, ou version ultérieure. | iPad partagé |
Appareils inscrits manuellement à l’aide d’Apple Configurator après la période provisoire de 30 jours. | Appareils inscrits manuellement à l’aide d’Apple Configurator avant la période provisoire de 30 jours. |
Vous devez être propriétaire de l’appareil et l’inscrire via l’inscription automatisée d’appareils. De plus, macOS 26 prend en charge la migration des Mac qui se désinscrivent et se réinscrivent grâce à l’inscription d’appareils basée sur le profil | La migration vers et depuis le service de gestion des appareils intégré n’est pas prise en charge. |
Pour plus d’informations, consultez l’article Effectuer la migration d’appareils gérés vers un autre service de gestion des appareils du guide Déploiement des plateformes Apple.
Qu’arrive-t-il aux apps achetées en volume pendant la migration ?
Si le déploiement inclut des apps achetées en volume, ne définissez pas une échéance de migration supérieure à 30 jours. Voici comment se préparer avant une migration impliquant des apps achetées en volume :
1. Supprimez le jeton de contenu du service de gestion actuel des appareils.
2. Chargez un nouveau jeton de contenu dans le service de gestion des appareils de destination.
Selon votre service de gestion actuel des appareils, vous aurez peut-être la possibilité de supprimer l’app immédiatement après avoir supprimé la licence.
Si vous n’avez pas accès au service de gestion actuel des appareils, vous ne pouvez pas retirer les apps. Elles restent donc attribuées et les utilisateurs et utilisatrices peuvent les utiliser comme suit :
Pendant 30 jours maximum ou jusqu’à ce que le développeur de l’app vérifie le reçu.
Jusqu’à ce que le nouveau service de gestion des appareils les retire.
Le jeton de contenu finira par expirer, et l’ancien service de gestion des appareils perd son accès à l’unité organisationnelle Apple Business. Les attributions restent d’actualité.
Transférer un seul appareil vers un nouveau service de gestion
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à attribuer des appareils à des services de gestion des appareils.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Appareils > Inventaire.
Si nécessaire, recherchez l’appareil dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.
Sélectionnez l’appareil, puis sélectionnez Attribuer une gestion d’appareil.
Sélectionnez le service de gestion des appareils vers lequel faire migrer ces appareils.
Si vous souhaitez définir une échéance, sélectionnez Ajouter une échéance.
Si vous ne pouvez pas définir d’échéance, c’est que l’appareil ne répond pas aux critères.
Définissez une échéance supérieure à un jour ou inférieure à 90 jours.
Sélectionnez Continuer.
Lisez attentivement le contenu de la boîte de dialogue, puis sélectionnez Confirmer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêter l’activité.
Afficher l’activité.
Sélectionnez Fermer.
Attendez la fin de l’activité, puis sélectionnez Terminé.
S’il y a des apps non attribuées, réattribuez-les avec le nouveau service de gestion des appareils.
Transférer plusieurs appareils vers un nouveau service de gestion
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à attribuer des appareils à des services de gestion des appareils.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Appareils > Inventaire.
Si besoin, recherchez des appareils dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.
Pour rechercher des appareils en particulier, vous pouvez coller jusqu’à 1 024 numéros de série à partir d’un fichier texte, en séparant chaque numéro par une virgule.
Sélectionnez les appareils, puis le service de gestion des appareils vers lequel vous souhaitez les migrer.
Si vous souhaitez définir une échéance, sélectionnez Ajouter une échéance.
Si vous ne pouvez pas définir d’échéance, c’est que l’appareil ne répond pas aux critères.
Définissez une échéance supérieure à un jour ou inférieure à 90 jours.
Sélectionnez Continuer.
Lisez attentivement le contenu de la boîte de dialogue, puis sélectionnez Confirmer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêter l’activité.
Afficher l’activité.
Sélectionnez Fermer.
Attendez la fin de l’activité, puis sélectionnez Terminé.
S’il y a des apps non attribuées, réattribuez-les avec le nouveau service de gestion des appareils.
Modifier la date ou annuler la migration d’un seul appareil
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à attribuer des appareils à des services de gestion des appareils.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Appareils > Inventaire.
Si nécessaire, recherchez l’appareil dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.
Sélectionnez l’appareil dont vous souhaitez modifier la date de migration ou annuler la migration.
Sélectionnez Modifier la date limite, puis modifiez ou supprimez le délai.
Sélectionnez Enregistrer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêter l’activité.
Afficher l’activité.
Sélectionnez Fermer.
Attendez la fin de l’activité, puis sélectionnez Terminé.
Modifier la date ou annuler la migration de plusieurs appareils
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à attribuer des appareils à des services de gestion des appareils.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Appareils > Inventaire.
Si besoin, recherchez des appareils dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.
Pour rechercher des appareils en particulier, vous pouvez coller jusqu’à 1 024 numéros de série à partir d’un fichier texte, en séparant chaque numéro par une virgule.
Sélectionnez les appareils pour lesquels vous souhaitez modifier la date de migration ou annuler la migration.
Sélectionnez Retirer de l’attribution ou Réattribuer, puis modifiez ou supprimez le délai.
Sélectionnez Enregistrer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêter l’activité.
Afficher l’activité.
Sélectionnez Fermer.
Attendez la fin de l’activité, puis sélectionnez Terminé.