Introduction à Apple Business
Apple Business est une plateforme unifiée conçue pour responsabiliser les organisations avec une gestion transparente des appareils, une assistance fiable, un stockage dans le cloud sécurisé et des outils puissants pour améliorer l’engagement de la clientèle et la présence de la marque dans l’écosystème d’Apple. Elle combine les fonctionnalités précédemment disponibles dans Apple Business Essentials et Apple Business Connect en une offre unique et complète, répondant à la fois à vos besoins fonctionnels internes et à vos stratégies externes de contact avec la clientèle.
Que votre organisation utilise l’iPhone, l’iPad, le Mac, l’Apple TV, l’Apple Vision Pro ou l’Apple Watch, Apple Business fournit les outils pour gérer efficacement vos appareils, votre contenu et l’identité de votre marque.
Remarque : Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles dans chaque pays ou région.
Gérez votre entreprise
Apple Business fournit une solution complète pour gérer les appareils Apple et les ressources numériques de votre organisation, en garantissant la productivité, la sécurité et l’assistance.
Gestion complète des appareils
Apple Business est une solution complète de gestion des appareils qui vous permet de configurer, de déployer et de gérer des appareils Apple à distance. Que vos appareils appartiennent à votre organisation ou à votre personnel, Apple Business vous couvre, en s’assurant que l’ensemble de votre parc d’appareils est géré.
Livrez facilement des applications et des paramètres à vos utilisateurs, groupes d’utilisateurs et appareils à l’aide des configurations et des schémas. Utilisez les configurations pour créer des paramètres de sécurité, de réseau et autres. Optimisez l’attribution des apps et les configurations d’appareils à l’aide des schémas. Configurez une fois, déployez partout.
Inscription automatisée des appareils
Simplifiez la configuration initiale sans toucher ni préparer les appareils à l’avance. Vous pouvez automatiquement inscrire des appareils au service de gestion intégré ou tiers de votre choix tant qu’ils ont été ajoutés à votre organisation au moment de l’achat auprès d’Apple, d’un opérateur mobile agréé ou d’un revendeur agréé Apple, ou via Apple Configurator.
Apps et livres
Obtenez des licences pour des apps et des livres en volume, puis attribuez-les, installez-les et mettez-les à jour sans fil sur des appareils ou des utilisateurs. Vous conservez la propriété et le contrôle entiers des apps que vous achetez, et vous pouvez révoquer et réattribuer des apps à différents appareils et profils utilisateurs, dans tous les pays où cette app est proposée dans l’App Store.
Comptes Apple gérés
Créez et gérez des comptes Apple pour vos employés à grande échelle. Vous pouvez utiliser les comptes Apple gérés pour les workflows d’inscription basés sur des comptes, et séparer les données de l’organisation des données personnelles grâce à des contrôles de gestion fiables. Grâce à la gestion des identités et des accès, vous pouvez définir les services disponibles pour les employés, et les rôles personnalisés vous permettent de créer des comptes avec les autorisations dont vous avez besoin pour gérer Apple Business.
En s’intégrant à l’environnement de votre fournisseur d’identité (IdP), vous pouvez fournir des comptes Apple gérés aux utilisateurs utilisant les informations d’identification de leur organisation, par exemple, Google Workspace, Microsoft Entra ID ou votre IdP. Vous pouvez ensuite synchroniser les comptes utilisateurs.
E-mail professionnel pour votre entreprise
Obtenez un e-mail professionnel gratuit sur le domaine de votre organisation et synchronisez toutes les communications sur les appareils ou sur le Web. Simplifiez la configuration de votre e-mail avec Domain Connect : une connexion et votre domaine est configuré et prêt à être utilisé.
Gérer les plannings avec les calendriers commerciaux
Gardez votre équipe connectée et organisée grâce aux calendriers professionnels, qui facilitent la planification de réunions et la coordination de projets. Les comptes professionnels de vos employés sont fournis avec des services de calendrier qui synchroniseront les évènements sur tous les appareils et sur le Web.
Créez un répertoire pour votre organisation
Aidez tout le monde à rester en contact avec un répertoire que les utilisateurs peuvent personnaliser avec leurs informations. Vous pouvez même ajouter des adresses e-mail à des groupes d’utilisateurs, ce qui facilite le contact avec vos collègues. Grâce à l’onglet répertoire de l’app Apple Business, vos employés pourront personnaliser leur fiche de contact avec leurs noms et pronoms préférés.
Stockage iCloud
Protégez les données de votre entreprise et préservez la confidentialité de vos employés grâce à un stockage iCloud supplémentaire pour vos comptes Apple gérés. Cela garantit la simplicité et la sécurité du stockage, de la sauvegarde et de la collaboration. Les forfaits incluent un stockage personnalisable avec jusqu’à 2 To par personne. Le personnel peut ainsi accéder à ses documents et données où qu’ils soient, et débloquer une collaboration transparente si nécessaire.
AppleCare+ for Business
AppleCare+ for Business inclut des réparations flexibles d’appareils, ce qui vous assure une certaine tranquillité d’esprit sachant que votre matériel est pris en charge. Avec un accès prioritaire à l’assistance par téléphone 24h/24 et 7j/7, des conseils de responsables réussite client et des modules de formation spécialisés, aucune raison de s’inquiéter ! Avec AppleCare+ for Business, vous tirez le meilleur parti de votre abonnement.
Certifications
Pour vous aider à répondre à toutes vos exigences règlementaires et contractuelles, Apple dispose de certifications conformes aux normes ISO/CIE 27001 et 27018. Ces certifications fournissent une attestation indépendante sur les pratiques d’Apple en matière de sécurité et de confidentialité des informations pour les systèmes concernés. Pour plus d’informations, consultez les services Apple protégés par les normes ISO/CIE 27001 et ISO/CIE 27018 du guide Apple Platform Certifications.
Développez votre marque
Apple Business aide les organisations de toutes tailles à toucher une clientèle plus vaste et à gérer l’identité de leur marque à travers les fonctionnalités et les apps Apple.
Touchez une clientèle plus vaste
Que vous dirigiez une petite entreprise, une grande firme propriétaire de plusieurs marques, une institution gouvernementale, ou une société qui ne dispose pas de bureaux physiques et fournit un service ou fonctionne entièrement en ligne, Apple Business peut vous aider à vous constituer une plus large clientèle.
Identité visuelle de marque
Créez une identité visuelle de marque et affichez-la sur les fonctionnalités et les apps Apple telles que E-mail à votre marque et Tap to Pay sur iPhone.
Faites-vous découvrir partout
Soyez visible partout où les marques le sont sur les appareils Apple : Plans, Cartes, Siri, etc. En quelques étapes faciles, vous pouvez ajouter votre marque à Apple Business. À partir de là, personnalisez votre marque pour vous démarquer, attirer et engager la clientèle.
Emplacements commerciaux physiques
Si vous disposez d’emplacements commerciaux physiques, vous pouvez facilement personnaliser votre fiche descriptive sur Plans pour donner vie à votre entreprise et vous connecter à une plus large clientèle.
Configurer les informations de lieu
Localisez précisément l’entrée de chacun de vos emplacements physiques.
Personnaliser les fiches descriptives
Votre fiche descriptive est une extension d’un emplacement physique et apparaît dans de nombreuses apps Apple, allant de Plans à Siri en passant par Calendrier, Messages et les recherches Spotlight. Vous pouvez également obtenir des informations sur la façon dont votre entreprise est affichée dans Plans.
Mettre des éléments en vedette
Un élément en vedette est un module qui, sur la fiche descriptive, vous permet de mettre en évidence de nouveaux articles, des offres, des réductions ou d’autres types de contenu promotionnel, et d’inclure un appel à l’action sur lequel la clientèle peut cliquer.
Configurer E-mail à votre marque
Configurez votre logo dans les e-mails que vous envoyez à votre clientèle, afin de l’aider à identifier facilement votre marque.
Ajouter Tap to Pay sur iPhone pour accepter des paiements
Acceptez les paiements sans contact, directement sur iPhone, sans terminal ni équipement supplémentaire.