macOS High Sierra

Hvis Mac starter igen, og der vises en meddelelse

Hvis Mac uventet starter igen, er der opstået en fejl, der er kendt som kernel-panik. Når den er startet igen, vises der en meddelelse om, at computeren startede igen pga. en fejl.

Den mest sandsynlige årsag er fejl i softwaren. Kernel panic kan også skyldes beskadiget eller inkompatibel hardware, inkl. eksterne enheder sluttet til din Mac.

Bemærk: Hvis du vil udskrive disse instruktioner, før du starter, skal du klikke på knappen Del i vinduet Hjælp og derefter vælge Udskriv.

Hvis kernel-panik skyldes et kendt problem, identificeres softwarefejlen. Du kan sikre dig, at softwaren ikke medfører kernel-panik igen ved at flytte den til papirkurven.

Hvis softwarefejlen ikke identificeres, og Mac fortsætter med at have kernel-panik, skal du prøve følgende:

  • Start Mac igen i en beskyttet version. Hvis den starter i en beskyttet version, skal du vælge Apple > App Store, klikke på Opdateringer og derefter installere evt. tilgængelige opdateringer.

  • Fjern evt. tilbehør og anden ekstra software fra andre producenter end Apple. Hvis du for nylig har opdateret macOS eller et program, er tilbehør og anden software, der tidligere har virket, måske ikke længere kompatible. Læs producentens dokumentationen (inklusive læs-mig-arkiver) for at kontrollere, at softwaren er kompatibel med din version af macOS.

  • Afmonter alle USB- og FireWire-enheder, undtagen Apple-tastaturet og -musen. Fjern hardwareopgraderinger fra andre producenter, f.eks. RAM (Random-Access Memory) og PCI-kort (Peripheral Component Interconnect). Prøv derefter at starte Mac igen.

    Hvis det løser problemet, skal du tilslutte en enhed ad gangen og starte Mac igen, hver gang du har tilsluttet en enhed, indtil du har fundet ud af, hvilken enhed der skaber problemet.

  • Nulstil PRAM (parameter random-access memory).

  • Diagnosticer problemer med din Mac. Værktøjerne kan fortælle dig, om den installerede hardware, f.eks. ekstra hukommelse, er inkompatibel, installeret forkert eller beskadiget.

  • Brug Diskværktøj til at reparere startdisken eller disktilladelserne.

    Åbn Diskværktøj for mig

Hvis ovenstående trin ikke hjælper, kan du prøve at geninstallere macOS.

Bemærk: Hvis du har flyttet eller omdøbt et systemarkiv eller en systemmappe, skal du geninstallere macOS. Det hjælper ikke at erstatte eller omdøbe emnet.