Hvis Mac starter igen, og der vises en meddelelse
Hvis din Mac uventet starter igen, er der opstået en såkaldt kernel-panik-fejl, og du får vist en meddelelse om, at din computer startede igen på grund af et problem.
Den mest sandsynlige årsag er fejl i softwaren. Kernel panic kan også skyldes beskadiget eller inkompatibel hardware, inkl. eksterne enheder sluttet til din Mac.
Hvis kernel-panik skyldes et kendt problem, identificeres softwarefejlen. Du kan sikre dig, at softwaren ikke medfører kernel-panik igen, ved at flytte den til papirkurven.
Hvis softwarefejlen ikke identificeres, og Mac fortsætter med at have kernel-panik, skal du prøve følgende:
Start Mac igen i en beskyttet version. Hvis den starter i en beskyttet version, skal du vælge Apple > App Store, klikke på Opdateringer og derefter installere evt. tilgængelige opdateringer.
Fjern evt. tilbehør og anden ekstra software fra andre producenter end Apple. Hvis du for nylig har opdateret macOS eller en app, er tilbehør og anden software, der tidligere har virket, måske ikke længere kompatible. Læs producentens dokumentationen (inklusive læs-mig-arkiver) for at kontrollere, at softwaren er kompatibel med din version af macOS.
Fjern tilsluttede enheder bortset fra et Apple-tastatur og en Apple-mus. Fjern hardwareopgraderinger fra andre producenter, f.eks. RAM (Random-Access Memory) og PCI-kort (Peripheral Component Interconnect). Prøv derefter at starte Mac igen.
Hvis det løser problemet, skal du tilslutte en enhed ad gangen og starte Mac igen, hver gang du har tilsluttet en enhed, indtil du har fundet ud af, hvilken enhed der skaber problemet.
Brug Apple-diagnosticering til at diagnosticere problemer med din computers interne hardware, f.eks. hovedkort, hukommelse og trådløse komponenter. Se Apple-supportartiklen Brug Apple-diagnosticering til at teste din Mac.
Hvis ovenstående forslag ikke hjælper, kan du prøve at geninstallere macOS.
Bemærk: Hvis du har flyttet eller omdøbt et systemarkiv eller en systemmappe, skal du geninstallere macOS. Det hjælper ikke at erstatte eller omdøbe emnet.