iPhone 故障診斷快速檢查

所有問題的快速檢查故障診斷

請先嘗試下列步驟，再繼續進行問題特定的故障診斷。

確定保護膜、保護殼、手套或觸控筆不會造成干擾。請用指腹而非指甲來碰觸螢幕。
使用不起毛絮的微濕軟布清潔顯示器。如有需要，請清潔整部 iPhone。
- 重要事項：請先拔掉所有連接線並關閉 iPhone。請勿使用含有漂白劑或過氧化氫的產品。避免讓開口進水，且不要將 iPhone 浸入任何清潔劑。請勿使用壓縮空氣。
使用相容的充電連接線，將 iPhone 插上已連接到電源插座的電源轉接器。請勿使用電腦連接埠或無線充電方式。為 iPhone 充電至少 10 分鐘。等到螢幕上出現影像，或 10 分鐘已過。
- 附註：iPhone 可能已進入深度放電狀態，需要充電 20 到 30 分鐘才能開機。在此情況下，充電圖像會於充電兩分鐘後顯示。
重新啟動 iPhone。如果 iPhone 沒有重新啟動，請強制重新啟動 iPhone。
更新 iPhone。請確認裝置軟體是最新版本，再執行進一步的故障診斷。
在下文中找出相關的小節，並參閱連結的文章，以協助解決你的問題。
參閱完所有相關文章，並執行所有故障診斷步驟後，如果問題仍未解決，請回復 iPhone，並重新進行設定。另請參閱「若在更新或回復 iPhone、iPad 或 iPod 時出現錯誤」，以及「iOS 更新和復原錯誤」。
- 注意事項：回復 iPhone 後，將會移除 iPhone 中的所有資料。在回復 iPhone 之前，請務必備份。

請先閱讀這些支援文章，再繼續進行特定問題的故障診斷。