如果 iPhone 或 iPad 的執行速度緩慢
如果 iOS 或 iPadOS 裝置沒有反應或發生效能問題,請嘗試下列訣竅。
檢查網路狀況
有許多 App 需要網際網路連線,才能使用其內容和其他功能。如果你連線的網路發生壅塞的情況(例如許多人使用同一個網路),App 可能需要一些時間才能開啟或顯示其內容。當你在移動中的車輛時,你的裝置會不斷重新連線新的基地台,這種情況也可能會導致裝置看似變慢。
即使你的裝置顯示訊號很強,你可能還是需要等待、在不同的地點重試,或使用可用的 Wi-Fi。如果你持續在多個地點發生行動數據速度、可用性或效能的問題,請聯絡你的電信業者。
關閉沒有回應的 App
如果 App 停止回應或凍結,可能需要強制將其關閉,然後再重新開啟*。
在 iPhone X 或後續機型或是 iPad 上,請從主畫面底部向上滑動,並在畫面中間稍微暫停。在 iPhone 8 或之前機型上,請按兩下主畫面按鈕,以顯示最近使用過的 App。
左右滑動以找出你要關閉的 App。
將 App 的預覽畫面向上滑動來關閉 App。
* 在正常情況下,不需要強制關閉 App,強制關閉 App 也不會讓裝置執行得更快。事實上,App 在強制關閉之後,反而需要更久的時間開啟,因為它必須重新載入其所有資料。
保持足夠的儲存空間
如果你的裝置儲存空間不足,iOS 或 iPadOS 會在安裝 App、更新 iOS 或 iPadOS、下載音樂、錄製影片等作業的過程中自動釋出空間。iOS 或 iPadOS 只會移除可重新下載或不再需要的項目。
你可以在「設定」>「一般」>「[裝置] 儲存空間」中,檢查裝置的儲存空間。為達最佳效能,請試著維持至少 1 GB 的可用空間。如果可用儲存空間持續少於 1 GB,裝置可能會變慢,因為 iOS 或 iPadOS 會不斷挪出空間給更多內容。
如果你需要釋出一些空間,請按照下列步驟操作,以開啟 iOS 或 iPadOS 內建的節省儲存空間建議:
前往「設定」>「一般」>「[裝置] 儲存空間」,並閱讀 iOS 或 iPadOS 提供的建議。
點一下「啟用」以開啟某項建議,或點選某項建議的標題,以檢視你可以刪除的內容。
如果沒看到任何建議,或是如果需要再釋出更多空間,你可以檢視裝置上的 App。所有 App 會列示在同一個「[裝置] 儲存空間」畫面中,並註明其所使用的空間量。
點選 App,然後選擇選項:
卸載 App 以釋出 App 使用的儲存空間,但仍保留其文件和資料。
刪除 App 以移除 App 及其相關資料。
視 App 而定,你也許可以刪除其部分文件和資料。
關閉「低耗電模式」
「低耗電模式」是 iPhone 和 iPad 的一項功能,可藉由減少裝置的用電量來延長電池續航力。在「低耗電模式」中,某些功能會關閉,而某些工作可能需要較長時間才能完成。如果電池圖像為黃色,表示「低耗電模式」已開啟。
如果你需要 iPhone 或 iPad 在沒有低耗電限制的情況下運作,可考慮將「低耗電模式」保持關閉。你可以在「設定」>「電池」中開啟或關閉「低耗電模式」。
防止裝置過熱或過冷
如果裝置因為外部狀況而變得過熱,例如留在很熱的車中,或是在陽光直射下長時間使用,則 iOS 或 iPadOS 會調整裝置的效能。請將裝置移到較陰涼的地方,以讓它調整至適當的溫度。
極冷的溫度也會使裝置變慢。如果裝置暴露在寒冷的溫度後執行速度變慢,請將其移到較溫暖的地方。
查看電池健康度
所有充電式電池都是消耗性組件,電池效能會隨著化學年齡增加而降低。隨著時間過去,所有 iPhone 和 iPad 機型中的充電式電池在容量和峰值效能方面都會降低,最終需要予以更換。iOS 可顯示電池健康度,並建議是否需要更換 iPhone 電池。請前往「設定」>「電池」,然後點一下「電池健康度」。「電池健康度」僅適用於 iPhone。
取得進一步協助
如果觸控螢幕對點按動作無法正確地產生反應,可能會使裝置顯得緩慢。如果你認為觸控螢幕無法正常回應,請嘗試重新啟動你的 iPhone、iPad 或 iPod touch。
如果 iPhone 或 iPad touch 的螢幕仍然無回應,則可能需要維修。取得維修服務
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