如果 iPhone 或 iPad 的執行速度緩慢

如果 iPhone 或 iPad 沒有反應或發生效能問題，請嘗試下列訣竅。

檢查網路狀況

App 經常需要連線至網際網路，若遇到網路壅塞，或裝置在移動時重新連線至基地台，都會導致效能緩慢。即使訊號很強，你可能還是需要等待、在不同的地點重試，或使用 Wi-Fi。如果行動數據問題持續在多個位置發生，請聯絡電信業者。

行動數據問題故障診斷。

關閉沒有回應的 App

1. 從螢幕底部向上滑動（若為舊款裝置機型，則為按兩下主畫面按鈕）。

2. 尋找該 App。

3. 將 App 的預覽畫面向上滑動，以將其關閉。

若在不必要的情況下強制關閉 App，可能會使裝置變慢。重新打開已關閉的 App 需要較長的時間，因為它必須重新載入所有資料。

修復沒有回應的 App。

檢查裝置的可用儲存空間

iOS 和 iPadOS 會在 App 安裝和更新期間自動管理儲存空間。系統會移除你可以重新下載或不再需要的項目。為避免裝置速度變慢，請維持至少 1GB 的可用空間。

1. 打開「設定」。

2. 點一下「一般」。

3. 點一下「[裝置] 儲存空間」。

卸載或刪除 App 以釋出儲存空間

iOS 和 iPadOS 會在「[裝置] 儲存空間」畫面上列出 App，以及所使用的空間容量。iOS 和 iPadOS 的「[裝置] 儲存空間」畫面會提供節省儲存空間的建議。

你可以啟用這些建議或檢視 App 來釋出更多空間。如果沒看到任何建議，或是需要再釋出更多空間，你可以檢視裝置上的 App。

點一下 App，然後選擇選項¹：

• 卸載 App 以釋出 App 使用的儲存空間，但仍保留其文件和資料。

• 刪除 App 以移除 App 及其相關資料。

釋出更多儲存空間。

關閉「低耗電模式」

「低耗電模式」是一項功能，可減少裝置的用電量，以協助延長電池續航力。「低耗電模式」啟用時，某些功能會停用或降低運作速度，且電池圖像會變成黃色。

可以前往「設定」並點一下「電池」，以開啟「低耗電模式」。如果需要 iPhone 或 iPad 在沒有低耗電限制的情況下運作，可考慮保持關閉「低耗電模式」。

管理「低耗電模式」。

防止裝置過熱或過冷

iOS 或 iPadOS 裝置過熱或過冷時，執行速度可能會變慢。若要解決此問題，請將裝置移到溫度較為適中之處。

檢查操作溫度限制。

檢查電池健康度

所有充電式電池都屬於隨時間耗損的零件。iPhone 或 iPad 的電池容量和高峰期效能會隨著時間逐漸下降。最後，就需要更換電池。

如果需要更換電池，iOS 和 iPadOS 可以顯示電池健康度，並建議更換電池。

1. 打開「設定」。

2. 點一下「電池」。

3. 點一下「電池健康度」。

取得進一步協助

• 如果觸控螢幕對點按動作無法正確地產生反應，可能會使裝置顯得緩慢。如果你認為觸控螢幕無法正常回應，請嘗試重新啟動 iPhone、iPad 或 iPod touch。

• 如果 iPhone 或 iPad touch 的螢幕仍然無回應，則可能需要維修。取得維修服務.