如果 iPhone 或 iPad 的執行速度緩慢

如果 iPhone 或 iPad 沒有反應或發生效能問題，請嘗試下列訣竅。

檢查網路狀況

App 經常需要連線至網際網路，若遇到網路壅塞，或裝置在移動時重新連線至基地台，都會導致效能緩慢。即使訊號很強，你可能還是需要等待、在不同的地點重試，或使用 Wi-Fi。如果行動數據問題在多個地點持續發生，請聯絡你的電信業者。

進一步了解行動數據

關閉沒有回應的 App

若要在 iPhone 或 iPad 上強制關閉 App：

1. 從螢幕底部向上滑動（或在舊款 iPhone 和 iPad 上按兩下主畫面按鈕）。

2. 尋找該 App。

3. 將 App 的預覽畫面向上滑動，以將其關閉。

不必要地強制關閉 App 會讓裝置速度變慢，因為 App 在重新打開後，會需要更長的時間重新載入所有資料。

了解如果 App 不斷停止回應，該如何處理

檢查裝置的可用儲存空間

iOS 和 iPadOS 會在執行 App 安裝和更新等作業時，移除可重新下載或不再需要的項目，藉此自動管理儲存空間。為避免裝置速度變慢，請維持至少 1GB 的可用空間。若要查看裝置的儲存空間，請前往「設定」>「一般」> [裝置] 儲存空間。

iOS 和 iPadOS 在「設定」>「一般」> [裝置] 儲存空間中，提供了節省儲存空間的建議。你可以啟用這些建議或檢視 App 來釋出更多空間。如果沒看到任何建議，或是需要再釋出更多空間，你可以檢視裝置上的 App。你的 App 會列在同一個「[裝置] 儲存空間」畫面中，並註明各個 App 所使用的空間量。

點選 App，然後選擇選項：

• 卸載 App 以釋出 App 使用的儲存空間，但仍保留其文件和資料。

• 刪除 App 以移除 App 及其相關資料。

• 視 App 而定，你也許可以刪除其部分文件和資料。

了解更多最佳化儲存空間的方法

關閉「低耗電模式」

「低耗電模式」這項功能是透過限制裝置耗電量來協助延長電池續航力。啟用後，某些功能會停用或運作較慢，而且電池圖像會變成黃色。「低耗電模式」可以在「設定」>「電池」中打開。如果你需要 iPhone 或 iPad 在沒有低耗電限制的情況下運作，可考慮將「低耗電模式」保持關閉。

進一步了解「低耗電模式」

防止裝置過熱或過冷

iOS 或 iPadOS 裝置過熱或過冷時，執行速度可能會變慢。若要解決此問題，請將裝置移到溫度較為適中之處。

進一步了解可接受的操作溫度

檢查電池健康度

所有充電式電池都是消耗性組件，電池效能會隨著化學年齡增加而降低。隨著時間過去，所有 iPhone 和 iPad 機型中的充電式電池在容量和峰值效能方面都會降低，最終需要予以更換。iOS 可顯示電池健康度，並建議是否需要更換 iPhone 電池。請前往「設定」>「電池」，然後點一下「電池健康度」。「電池健康度」僅適用於 iPhone。

了解如何查看 iPhone 電池

取得進一步協助

• 如果觸控螢幕對點按動作無法正確地產生反應，可能會使裝置顯得緩慢。如果你認為觸控螢幕無法正常回應，請嘗試重新啟動你的 iPhone、iPad 或 iPod touch。

• 如果 iPhone 或 iPad touch 的螢幕仍然無回應，則可能需要維修。取得維修服務