ถ้า Mac ของคุณหยุดหรือล่าช้าเมื่อเริ่มต้นระบบ
ถ้า Mac ของคุณค้าง แสดงเครื่องหมายคำถามกะพริบหรือเครื่องอืดเมื่อเริ่มต้นการทำงาน คุณอาจจำเป็นต้องเลือกดิสก์เริ่มต้นอื่น หรือซ่อมฮาร์ดดิสก์ของคุณ
หมายเหตุ: ในการพิมพ์คำแนะนำเหล่านี้ ให้กดปุ่ม Command-P
ถ้า Mac ของคุณเริ่มต้นระบบหลังจากล่าช้าชั่วขณะหรือแสดงเครื่องหมายคำถาม
คุณอาจต้องเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบ
เลือกเมนู Apple
ในแถบด้านข้าง จากนั้นคลิก ดิสก์เริ่มต้นระบบ ทางด้านขวา (คุณอาจต้องเลื่อนลง)เลือกดิสก์ แล้วคลิก เริ่มการทำงานเครื่องใหม่
สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณมี Mac ที่มีชิป Apple T2 Security คุณสมบัติความปลอดภัยที่เพิ่มอาจจะต้องถูกตั้งค่าเพื่อเปลี่ยนดิสก์เริ่มต้นระบบ ให้ดูที่ยูทิลิตี้ความปลอดภัยการเริ่มต้นระบบคืออะไร ถ้าคุณมี Mac ที่ใช้ Apple Silicon ให้ดูที่เปลี่ยนนโยบายความปลอดภัย
ถ้าคุณเห็นหน้าจอสีขาวพร้อมกับโลโก้ Apple และแถบดำเนินการ
ถ้าคุณเห็นหน้าจอสีขาวพร้อมกับโลโก้ Apple และแถบความคืบหน้า หมายความว่า macOS กำลังตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ของคุณอยู่ การตรวจสอบนี้อาจใช้เวลาซักครู่
ถ้าคุณเริ่มต้นระบบ Mac ของคุณแล้วโลโก้ Apple ไม่แสดงขึ้น
กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่อง Mac ของคุณ
ให้ทำตามวิธีดังต่อไปนี้:
บน Mac ที่ใช้ Apple Silicon: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่า “กำลังโหลดตัวเลือกเริ่มต้นระบบ” แสดงขึ้น จากนั้นเลือกดิสก์ใดดิสก์หนึ่ง
บน Mac ที่ใช้ Intel: กดปุ่ม Option ค้างไว้ แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเริ่มต้นระบบ Mac ของคุณอีกครั้ง (กดปุ่ม Option ค้างไว้จนกว่าไอคอนดิสก์อย่างน้อยหนึ่งไอคอนจะแสดงบนหน้าจอของคุณ)
หลังจากที่ Mac ของคุณเริ่มต้นระบบ ให้เลือกเมนู Apple
เลือกดิสก์ แล้วคลิก เริ่มการทำงานเครื่องใหม่
ถ้า Mac ของคุณไม่เริ่มต้นระบบหรือมีความล่าช้าเมื่อเริ่มต้นระบบ
ถอดอุปกรณ์เสริมทั้งหมด รวมถึงอุปกรณ์ USB, USB-C และ Thunderbolt
เชื่อมต่อแป้นพิมพ์และเมาส์ Apple เข้ากับ Mac ของคุณ อย่าใช้ฮับหรือสายต่อพ่วง
ถ้าคุณสามารถใช้ Mac ของคุณได้หลังจากเชื่อมต่อแป้นพิมพ์และเมาส์ ปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์อื่นๆ ชิ้นใดชิ้นหนึ่ง
ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ใหม่อีกครั้งทีละชิ้นเข้ากับ Mac ของคุณ แล้วเริ่มการทำงานใหม่ในแต่ละครั้งที่คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์
เมื่อคุณพบอุปกรณ์ที่เป็นสาเหตุของปัญหา ให้อ่านเอกสารคู่มือของอุปกรณ์เพื่อหาขั้นตอนแก้ปัญหาเบื้องต้นสำหรับอุปกรณ์นั้นๆ เพิ่มเติม
ถ้า Mac ของคุณยังไม่เริ่มต้นระบบหลังจากคุณตรวจสอบอุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่ออยู่
ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ของบริษัทอื่นทุกเครื่อง เช่น การ์ด PCI และการ์ด ExpressCard/34
ถ้าตอนนี้คุณสามารถใช้ Mac ของคุณได้แล้ว แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์ชิ้นใดชิ้นหนึ่ง
ลองติดตั้งอุปกรณ์นั้นใหม่ใน Mac ของคุณทีละอุปกรณ์ แล้วเริ่มการทำงานใหม่ทุกครั้งที่คุณติดตั้งอุปกรณ์
เมื่อคุณพบการอัปเกรดที่เป็นสาเหตุของปัญหา ให้อ่านเอกสารคู่มือของอุปกรณ์เพื่อหาขั้นตอนแก้ปัญหาเบื้องต้นหรือติดต่อผู้ผลิต