Если во время загрузки компьютера Mac процесс останавливается или происходит задержка
Если компьютер Mac «завис», а на экране мигает вопросительный знак, или произошла задержка при загрузке компьютера, Вам необходимо выбрать другой загрузочный диск или исправить жесткий диск.
Примечание. Чтобы распечатать эти инструкции, нажмите сочетание клавиш Command-P.
Если Mac загружается с некоторой задержкой или на экране отображается знак вопроса
Возможно, требуется выбрать загрузочный диск.
Выберите меню Apple
, затем справа нажмите «Загрузочный диск». (Возможно, потребуется прокрутить вниз.)Выберите диск и нажмите «Перезагрузить».
Важно! Чтобы сменить загрузочный диск на Mac с чипом безопасности Apple T2, может потребоваться настроить дополнительные параметры безопасности. См. раздел Что такое Утилита безопасной загрузки?
Если отображается белый экран с логотипом Apple и индикатором выполнения
Если отображается белый экран с логотипом Apple и индикатором выполнения операции, macOS выполняет проверку жесткого диска. Такая проверка может занять несколько минут.
Если при загрузке Mac не отображается логотип Apple
Нажмите и удерживайте кнопку питания примерно 10 секунд, чтобы выключить Mac.
Выполните одно из перечисленных ниже действий.
На Mac с процессором Apple. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится надпись «Загрузка параметров запуска», затем выберите один из дисков.
На Mac с процессором Intel. Нажмите и удерживайте клавишу Option, затем нажмите кнопку питания, чтобы снова загрузить Mac. (Удерживайте нажатой клавишу Option до тех пор, пока на экране не появится один или несколько значков диска.)
После загрузки Mac выберите меню Apple
Выберите диск и нажмите «Перезагрузить».
Если Mac не загружается или загружается с задержкой
Отсоедините все аксессуары, включая устройства USB, USB-C и Thunderbolt.
Подключите к Mac клавиатуру и мышь Apple. Не используйте концентраторы USB или удлинители.
Если Вы можете использовать Mac после подключения клавиатуры и мыши, то, возможно, проблема связана с одним из других устройств.
Попробуйте подключать устройства по одному и перезагружать Mac после подключения каждого устройства.
Когда Вы найдете устройство, которое послужило причиной проблемы, обратитесь еще раз к его документации по вопросам дальнейшего устранения неполадки.
Если Mac по-прежнему не загружается после проверки подключенных аксессуаров
Удалите все устройства сторонних производителей, например карты PCI и карты ExpressCard/34.
Если Вы можете использовать Ваш Mac, то, возможно, проблема связана с одним из устройств.
Попробуйте переустанавливать устройства в Mac по одному и перезагружать Mac после установки каждого устройства.
Выяснив, какое именно обновление приводит к сбоям, прочтите документацию к нему и выясните, как устранить эту проблему, или обратитесь к разработчику.