Se o seu Mac para ou demora muito tempo a arrancar
Se o seu Mac bloqueia, mostra um ponto de interrogação a piscar ou demora muito tempo a arrancar, é possível que tenha de selecionar um disco de arranque diferente ou reparar o seu disco rígido.
Nota: para imprimir estas instruções, prima Comando + P.
Se o Mac arrancar após um breve atraso ou apresentar um ponto de interrogação
Pode ser necessário selecionar um disco de arranque.
Selecione o menu Apple
na barra lateral e, em seguida, clique em “Disco de Arranque” à direita. (Pode ser necessário deslocar‑se para baixo no ecrã.)Selecione um disco e, em seguida, clique em “Reiniciar”.
Importante: se tiver um Mac com um chip de segurança Apple T2, pode ser necessário configurar funcionalidades de segurança adicionais para alterar o disco de arranque. Consulte O que é o Utilitário de Segurança de Arranque? Se tiver um Mac com Apple Silicon, consulte Alterar a política de segurança.
Se um ecrã branco com o logótipo da Apple e uma barra de progresso estiver visível
Se vir um ecrã branco com o logótipo da Apple e uma barra de progresso, tal significa que o macOS está a verificar o disco rígido. Esta verificação pode demorar alguns minutos.
Se iniciar o Mac e o logótipo da Apple não aparecer
Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante 10 segundos para encerrar o Mac.
Efetue uma das ações a seguir descritas:
Num Mac com Apple Silicon: prima e mantenha premida a tecla de alimentação até surgir “A carregar opções de arranque” e, em seguida, selecione um dos discos.
Num Mac baseado em Intel: mantenha premida a tecla Opção e, em seguida, prima o botão de alimentação para iniciar novamente o Mac. (Continue com a tecla Opção premida até que um ou mais ícones de disco surjam no ecrã.)
Após o Mac iniciar, selecione o menu Apple
Selecione um disco e, em seguida, clique em “Reiniciar”.
Se o Mac não iniciar como esperado ou demorar muito tempo a arrancar
Desligue todos os acessórios, incluindo USB, USB-C e dispositivos Thunderbolt.
Ligue um rato e um teclado Apple ao Mac. Não utilize hubs nem extensões.
Se agora já conseguir utilizar o Mac após ligar o teclado e o rato, talvez exista um problema num dos outros dispositivos.
Tente voltar a ligar os outros dispositivos, um a um, ao seu Mac e reiniciar cada vez que ligar um dispositivo.
Quando descobrir que dispositivo causa o problema, consulte outros passos de resolução de problemas na documentação do respetivo dispositivo.
Se o Mac ainda não iniciar como esperado após verificar os acessórios ligados
Desinstale todos os dispositivos de terceiros, tais como placas PCI e placas ExpressCard/34.
Se agora já conseguir utilizar o Mac, talvez exista um problema com um dos dispositivos.
Tente reinstalar os dispositivos no seu Mac, um a um, e reiniciar de cada vez que instalar um dispositivo.
Quando encontrar a atualização que está a causar o problema, verifique se a respetiva documentação contém medidas para a resolução de problemas ou contacte o fabricante.