macOS High Sierra

Se não conseguir ouvir som das colunas

Em primeiro lugar, certifique-se de que os controlos de volume não se encontram no mínimo na aplicação que está a utilizar. Além disso, experimente reproduzir outro ficheiro de áudio, CD ou DVD, ou tente reproduzir o ficheiro ou disco noutro computador ou leitor multimédia para isolar o problema. Em seguida, experimente as soluções que se seguem.

Se estiver a tentar ouvir através das colunas integradas do computador

  • Desligue quaisquer auscultadores ou colunas externas.

  • Selecione o menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Som e, em seguida, em Saída. Certifique-se de que a opção “Colunas internas” está assinalada, que o nivelador “Volume de saída” não está todo para a esquerda e que a opção “Sem som” não está assinalada.

    Abrir o painel de preferências Saída

    A opção assinalável “Sem som” na parte inferior do painel de preferências Som.

Se estiver a tentar ouvir através das colunas externas

  • Certifique-se de que as colunas estão ligadas à porta de saída de áudio do computador ou monitor (ou à porta de áudio Ícone da porta de áudio, caso o seu computador tenha apenas uma porta de áudio) e, se necessário, a uma fonte de alimentação. Procure um botão de alimentação e de ajuste de volume nas colunas externas. Caso seja necessário, ligue as colunas e ajuste o volume.

  • Selecione o menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Som e, em seguida, em Saída. Se o computador tiver apenas uma porta de áudio, clique no menu pop-up “Usar porta de áudio para”, selecione “Saída de som” e, depois, certifique-se de que as colunas externas estão selecionadas.

    Abrir o painel de preferências Saída

  • Se estiver a tentar ouvir através de colunas ou auscultadores ligados apenas à porta USB do computador ou monitor, selecione o menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Som e, em seguida, clique em Saída. Certifique-se de que as colunas USB externas estão selecionadas. Abra a Informação do Sistema, clique em USB na secção Hardware da barra lateral e, depois, certifique-se de que as colunas estão na lista. Se não estiverem, experimente desligar o cabo das colunas e voltar a ligá-lo.

    Abrir a Informação do Sistema

Se as colunas externas ainda funcionarem, verifique as instruções fornecidas com as suas colunas.

Se estiver a tentar ouvir através das colunas integradas do monitor

  • Desligue quaisquer auscultadores ou colunas externas.

  • Certifique-se que os cabos do monitor estão ligados às portas do Mac.

  • Selecione o menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Som e, em seguida, em Saída. Certifique-se de que “Áudio do monitor” está selecionado na lista de dispositivos de saída.

    Abrir o painel de preferências Saída

Se estiver a tentar ouvir através de um recetor digital

  • Se estiver a utilizar a porta de saída digital do computador (não disponível em todos os computadores), selecione o menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Som e, em seguida, em Saída. Certifique-se de que “Saída digital” está selecionado na lista de dispositivos de saída.

    Abrir o painel de preferências Saída

  • Certifique-se de que o computador está ligado a um recetor digital utilizando um cabo ótico digital, e que o recetor está definido para entrada digital (consulte a informação fornecida com o recetor).

  • Experimente ajustar o volume no recetor. Não é possível usar os controlos de volume do computador para ajustar o volume quando se utiliza uma saída digital.

Caso não ouça sons de alerta específicos, consulte Alterar os sons de aviso. Encontrará informação acerca das portas de áudio do computador ou monitor em Portas de áudio.