Se não conseguir ouvir som das colunas do Mac
Em primeiro lugar, certifique-se de que os controlos de volume não se encontram no mínimo na aplicação que está a utilizar. Além disso, experimente reproduzir outro ficheiro de áudio, CD ou DVD, ou tente reproduzir o ficheiro ou disco noutro computador ou leitor multimédia para isolar o problema. Em seguida, experimente as soluções que se seguem.
Se estiver a usar as colunas integradas do computador
Desligue quaisquer auscultadores ou colunas externas.
No Mac, selecione o menu Apple
na barra lateral. (Pode ter de se deslocar para baixo.) Clique em “Saída”. Certifique-se de que a opção Colunas de [modelo do Mac] está assinalada, que o nivelador “Volume de saída” não está todo para a esquerda e que a opção “Sem som” não está assinalada.
Se estiver a usar colunas externas ligadas à porta de saída de áudio do computador ou monitor
Certifique-se de que as colunas estão ligadas à porta de saída de áudio do Mac ou monitor e, se necessário, a uma fonte de alimentação. Procure um botão de alimentação e de ajuste de volume nas colunas externas. Caso seja necessário, ligue as colunas e ajuste o volume.
No Mac, selecione o menu Apple
Se as colunas externas ainda funcionarem, verifique as instruções fornecidas com as suas colunas.
Se estiver a usar colunas externas ligadas à porta USB do computador ou monitor
No Mac, selecione o menu Apple
Clique em “Saída” e certifique‑se de que as colunas USB externas estão assinaladas.
Mantenha premida a tecla Opção e, em seguida, selecione o menu Apple > Informação do Sistema.
Clique em USB na secção Hardware da barra lateral e, em seguida, certifique-se de que as colunas estão na lista. Se não estiverem, experimente desligar o cabo das colunas e voltar a ligá-lo.
Se as colunas externas ainda funcionarem, verifique as instruções fornecidas com as suas colunas.
Se estiver a usar as colunas integradas do monitor
Desligue quaisquer auscultadores ou colunas externas do Mac.
Certifique-se que os cabos do monitor estão ligados às portas do Mac.
No Mac, selecione o menu Apple
Se estiver a usar um recetor digital
Se estiver a utilizar a porta de saída digital do computador (não disponível em todos os computadores), selecione o menu Apple
Certifique-se de que o computador está ligado a um recetor digital utilizando um cabo ótico digital, e que o recetor está definido para entrada digital (consulte a informação fornecida com o recetor).
Experimente ajustar o volume no recetor. Não é possível usar os controlos de volume do computador para ajustar o volume quando se utiliza uma saída digital.
Caso não ouça sons de alerta específicos, consulte Alterar os sons de alerta. Encontrará informação acerca das portas de áudio do Mac ou monitor em Acerca das portas de áudio.