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Assinaturas e cobrança
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Cancelar a assinatura
Você pode cancelar uma assinatura da Apple ou uma assinatura que comprou em um app, diretamente na App Store do dispositivo.
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Solicitar um reembolso
As compras na App Store e na iTunes Store podem estar qualificadas para reembolso. Para solicitar um, clique no link abaixo, inicie sessão e selecione "Solicitar um reembolso".
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Visualizar seu histórico de compras
Você pode encontrar um histórico dos apps, das assinaturas, das músicas e de outro conteúdo que comprou na App Store e na iTunes Store.
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Gerenciar as informações de pagamento
Visualize e atualize os métodos de pagamento ou as informações de cobrança.
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Se você não puder fazer compras
Saiba o que fazer se o seu pagamento for recusado, você não puder fazer compras na App Store ou na iTunes Store ou você não conseguir baixar ou atualizar apps.
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Confirmar cobranças
Se você não reconhecer uma cobrança da Apple, saiba como consultar o histórico de compras e verificar as cobranças.
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Configure o dispositivo das crianças
Ajude as crianças a iniciarem sessão em dispositivos Apple com a Conta Apple delas, crie um código para o dispositivo e use o Compartilhamento Familiar para comprar apps e conteúdo.
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Receber ajuda na Conta Apple
Se precisar de ajuda com a Conta Apple e a senha ou para recuperar o acesso a uma conta bloqueada, comece aqui.
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Usar o app Apple Music
Saiba como assinar o Apple Music, ouvir estações de rádio do mundo inteiro, comprar música ou presentear.
Buscar mais tópicos
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