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Usar Diagnóstico da Rede Sem Fio
O “Diagnóstico da Rede sem Fio” analisa a rede Wi-Fi a qual o Mac está conectado e fornece soluções para ajudar a resolver problemas de conexões sem fio.
Caso possa conectar-se ao roteador Wi-Fi mas tenha problemas de carregamento de páginas web, envio ou recebimento de e-mails ou transmissão de música ou vídeo, use o “Diagnóstico da Rede sem Fio” para analisar a conexão da rede à Internet. Depois que a análise tiver sido concluída, você verá uma lista de problemas e possíveis soluções.
O “Diagnóstico da Rede sem Fio” coleta registros detalhados que você pode fornecer a um especialista de redes, administrador da rede ou ao suporte de TI.
O “Diagnóstico da Rede sem Fio” também gera um arquivo comprimido contendo os detalhes encontrados durante o diagnóstico, que fica salvo em /var/tmp. O nome do arquivo começa com WirelessDiagnostics- e termina com .tar.gz. Esse arquivo pode ser útil para o administrador da rede, provedor de serviços ou para o suporte de TI.
Nota: o “Diagnóstico da Rede sem Fio” não altera os ajustes da rede.
Encerre todos os aplicativos abertos.
Tente conectar-se à rede Wi-Fi problemática (caso ainda não esteja conectado).
Mantenha a tecla Opção pressionada, clique no ícone de estado Wi-Fi
na barra de menus e escolha “Abrir Diagnóstico da Rede sem Fio”.
Siga as instruções na tela para analisar a conexão da rede.
Para obter mais informações, consulte o artigo de Suporte da Apple Use o Diagnóstico da rede sem fio para ajudar a resolver problemas de Wi-Fi no Mac.