Use o “Diagnóstico da Rede Sem Fio” no Mac
Caso possa conectar-se ao roteador Wi‑Fi mas tenha problemas com carregamento de páginas web, envio ou recebimento de e-mails, ou transmissão de música ou vídeo, use o “Diagnóstico da Rede sem Fio” para analisar a conexão da rede à internet. Depois que a análise é concluída, você recebe uma lista de problemas detectados e possíveis soluções, além de informações sobre as práticas recomendadas de Wi‑Fi.
Nota: o “Diagnóstico da Rede sem Fio” não altera os ajustes da rede.
No Mac, encerre todos os apps abertos.
Tente se conectar à rede Wi‑Fi problemática (caso ainda não esteja conectado).
Mantenha a tecla Opção pressionada, clique no ícone de estado do Wi-Fi
na barra de menus e escolha “Abrir Diagnóstico da Rede sem Fio”.Siga as instruções na tela para analisar a conexão da rede.
Depois que a análise for concluída, clique nos botões de Informações
no painel Resumo para saber mais sobre cada item na lista.
O Diagnóstico da Rede Sem Fio também gera um arquivo comprimido com detalhes que podem ser úteis para o administrador da rede, provedor de serviços ou suporte de TI.
O arquivo é salvo na pasta /var/tmp. O nome do arquivo começa com WirelessDiagnostics e termina com .tar.gz.
Para localizar o arquivo, clique no ícone do Finder 
no Dock, escolha Ir > Ir para Pasta, digite /var/tmp e pressione a tecla Retorno para abrir a pasta que contém o arquivo de diagnóstico.