स्कूलवर्क में साइन इन करने और खातों का उपयोग करने में समस्याएँ
यदि आपको अपने स्कूल के IT व्यवस्थापक द्वारा बनाए गए प्रबंधित Apple खाता का उपयोग करके स्कूलवर्क ऐप में साइन इन करने या खाते का उपयोग करने में समस्या आ रही है, तो ये सुझाव आज़माएँ।
आप किस तरह साइन इन करते हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि डिवाइस कैसे सेटअप हुआ था।
यदि आपका डिवाइस Apple School Manager में सेटअप किया गया है, तो अपने प्रबंधित Apple खाते का उपयोग करें।
यदि आपका डिवाइस Apple School Manager के बाहर सेट किया गया था:
शिक्षकों के लिए, द्वि आंशिक प्रमाणीकरण का उपयोग करके अपने प्रबंधित Apple खाते में साइन इन करें।
विद्यार्थियों के लिए, अपने स्कूल या व्यवस्थापक द्वारा दिए गए सत्यापन कोड का उपयोग करके अपने प्रबंधित Apple खाते में साइन इन करें। आपके सत्यापन कोड की समय सीमा एक साल बाद समाप्त हो रही है।
सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस पर सेटिंग्ज़ में iCloud में साइन इन करते समय अपना पूरा प्रबंधित Apple खाता दर्ज करें (सेटिंग्ज़
पर जाएँ, फिर “अपने iPad में साइन इन करें” पर टैप करें)।सुनिश्चित करें कि पासवर्ड टाइप करते समय Caps Lock कुँजी चालू न हो (पासवर्ड अक्षर-संवेदी होते हैं)।
यदि आपके पास एक से अधिक खाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप सही खाता जानकारी का उपयोग कर रहे हैं।
यदि आपको अपना पासवर्ड याद नहीं आ रहा है या आपको ऐसा संदेश दिखाई दे रहा है कि आपके खाते को सुरक्षा कारणों से अक्षम कर दिया गया है (जिसका मतलब है कि किसी व्यक्ति ने कई बार साइन-इन करने की कोशिश की और वह विफल रहा), तो अपने स्कूल के IT प्रशासक से संपर्क करें।
नोट : किसी विद्यार्थी का पासवर्ड रीसेट करने के लिए, स्कूलवर्क (विद्यार्थी का पासवर्ड रीसेट करना और नया विद्यार्थी सत्यापन कोड बनाना देखें), Apple School Manager (Apple School Manager में उपयोगकर्ता पासवर्ड बनाएँ या रीसेट करें देखें) या क्लासरूम (कक्षा में प्रबंधित Apple खाते का पासवर्ड रीसेट करें देखें) का उपयोग करें।
यदि स्कूलवर्क किसी ऐक्टिविटी को खोलने या उसे पूरा हो गया के रूप में चिह्नित करने में असमर्थ है, तो आपके डिवाइस प्रमाणीकरण में कोई समस्या हो सकती है। सेटिंग्ज़
> Apple खाता पर जाएँ, अपना पासवर्ड फिर से डालें, इसके बाद फिर से कोशिश करें। अगर समस्या बनी रहती है, तो अपने IT व्यवस्थापक से संपर्क करें।यदि आप किसी विद्यार्थी का पासवर्ड रीसेट नहीं कर पा रहे हैं या उसके लिए सत्यापन कोड नहीं बना पा रहे हैं, तो पुष्टि करें कि:
आपको और विद्यार्थी को Apple School Manager में एक ही स्थान पर सेट किया गया है।
आपके स्कूल के IT व्यवस्थापक ने आपको “Apple खाते प्रबंधित करें” विशेषाधिकार Apple School Manager में असाइन किया है।
विद्यार्थी किसी फ़ेडरेटेड प्रमाणीकरण खाते का उपयोग नहीं कर रहा है। किसी फ़ेडरेटेड खाते के लिए, पासवर्ड रीसेट करने के लिए अपने स्कूल के IT व्यवस्थापक से संपर्क करें।