स्कूलवर्क में साइन इन करने और खातों का उपयोग करने में समस्याएँ
यदि आपको अपने स्कूल के IT प्रशासक के बनाए हुए प्रबंधित Apple ID का उपयोग करके स्कूलवर्क ऐप में साइन इन करने या उसके साथ खातों का उपयोग करने में समस्या आ रही है, तो इन सुझावों को आज़माएँ।
आप किस तरह साइन इन करते हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि डिवाइस कैसे सेटअप हुआ था।
यदि आपका डिवाइस Apple School Manager में सेट किया गया था, तो अपने प्रबंधित Apple ID और पासवर्ड का उपयोग करें।
यदि आपका डिवाइस Apple School Manager के बाहर सेट किया गया था:
शिक्षकों के लिए, अपने प्रबंधित Apple ID, पासवर्ड और द्वि-आंशिक प्रमाणीकरण से साइन इन करें।
विद्यार्थियों के लिए, अपने प्रबंधित Apple ID, पासवर्ड और अपने स्कूल या प्रशासक द्वारा दिए गए सत्यापन कोड से साइन इन करें। आपके सत्यापन कोड की समय सीमा एक साल बाद समाप्त हो रही है।
सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस (सेटिंग्ज़ पर जाएँ, फिर अपने iPad पर साइन इन करें पर टैप करें) पर सेटिंग्ज़ में iCloud में साइन इन करते समय पूरा प्रबंधित Apple ID दर्ज कर रहे हैं।
सुनिश्चित करें कि पासवर्ड टाइप करते समय Caps Lock कुँजी चालू न हो (पासवर्ड अक्षर-संवेदी होते हैं)।
यदि आपके पास एक से अधिक ID है, तो सुनिश्चित करें कि आप सही ID और पासवर्ड के संयोजन का उपयोग कर रहे हों।
यदि आपको अपना पासवर्ड याद नहीं आ रहा है या आपको ऐसा संदेश दिखाई दे रहा है कि आपके खाते को सुरक्षा कारणों से अक्षम कर दिया गया है (जिसका मतलब है कि किसी व्यक्ति ने कई बार साइन-इन करने की कोशिश की और वह विफल रहा), तो अपने स्कूल के IT प्रशासक से संपर्क करें।
नोट : विद्यार्थी का पासवर्ड रीसेट करने के लिए, स्कूलवर्क का उपयोग करें (विद्यार्थी का पासवर्ड रीसेट करना और नया विद्यार्थी सत्यापन कोड बनाना देखें), Apple School Manager (Apple School Manager में यूज़र पासवर्ड बनाएँ या रीसेट करना देखें) या साझा किए गए iPad के लिए कक्षा (देखें कक्षा के साथ विद्यार्थी के प्रबंधित Apple ID पासवर्ड रीसेट करना (iOS) या कक्षा के साथ विद्यार्थी का प्रबंधित Apple ID पासवर्ड रीसेट करना (Mac) देखें)।
यदि स्कूलवर्क किसी ऐक्टिविटी को खोलने या किसी ऐक्टिविटी को पूर्ण के रूप में चिह्नित करने में असमर्थ है, तो आपके डिवाइस प्रमाणीकरण में कोई समस्या हो सकती है। सेटिंग्ज़ > Apple ID पर जाएँ, अपना पासवर्ड पुनः दर्ज करें, फिर दोबारा प्रयास करें। अगर समस्या बनी रहती है, तो अपने IT व्यवस्थापक से संपर्क करें।
यदि आप किसी विद्यार्थी का पासवर्ड रीसेट नहीं कर पा रहे हैं या उसके लिए सत्यापन कोड नहीं बना पा रहे हैं, तो पुष्टि करें कि:
आपको और विद्यार्थी को Apple School Manager में एक ही स्थान पर सेट किया गया है।
आपकी स्कूल के IT प्रशासक ने आपको 'प्रबंधित Apple ID बनाएँ, संपादित करें और डिलीट करें' विशेषाधिकार Apple School Manager में दिया है।
विद्यार्थी किसी फ़ेडरेटेड प्रमाणीकरण खाते का उपयोग नहीं कर रहा है। किसी फ़ेडरेटेड खाते के लिए, अपने स्कूल के IT प्रशासक से संपर्क करके किसी खाते का पासवर्ड रीसेट करवाएँ।