אם ה‑Mac אינו מופעל כצפוי
אם מחשב ה‑Mac מבוסס Intel שלך מציג מסך אתחול ריק או כחול או שהוא מציג סימן שאלה במסך האתחול, ייתכן שיש בעיה בעדכוני קושחה, פריטי אתחול או תוכנה.
טיפ: אם כתובת URL של התמיכה של Apple מוצגצ במסך האתחול, תוכל/י להזין את כתובת ה‑URL במכשיר אחר כדי לגשת למידע לגבי הבעיה או להצעות כיצד לפתור אותה.
מסך אתחול ריק
אם מחשב ה‑Mac מבוסס Intel שלך מציג מסך ריק באתחול – או מסך עם הלוגו של Apple (עם או ללא צלמית גלגל שיניים) וסימן שאלה מהבהב – הדבר מציין שיש לך בעיה בעדכון קושחה או תוכנה. נסה/י הצעות אלה.
ודא/י שמותקנת ב‑Mac הקושחה העדכנית ביותר עבורו. לגרסאות נוספות, ניתן לחפש עדכונים בהעדפות ״עדכוני תוכנה״ או באתר ההורדות של Apple.
אם התקנת לאחרונה גרסה חדשה של macOS, ודא/י של‑Mac יש הזיכרון ושטח הכונן המומלצים. כדי לבדוק זאת יש לבחור בתפריט Apple > ״מידע על Mac זה״, ואז ללחוץ על ״מידע נוסף״. אם ה‑Mac שלך אינו עומד במפרט הדרוש, התקן/י מחדש את הגירסה הקודמת של מערכת ההפעלה.
השתמש/י ב״שחזור של macOS״, חלק ממערכת השחזור המובנית של ה‑Mac. עיין/י בשימוש ב״שחזור של macOS״ ב‑Mac מבוסס Intel או בשימוש ב״שחזור של macOS״ ב‑Mac עם Apple silicon.
מסך אתחול כחול
אם במהלך האתחול, מחשב ה‑Mac מבוסס Intel שלך מציג מסך כחול ריק או מסך כחול עם שבשבת מרובת צבעים, ייתכן שיש תוכנה או רכיבי אתחול שאינם תואמים. נסה/י הצעות אלה.
הפעל/י מחדש את ה‑Mac במצב בטוח. אם ה‑Mac מופעל בהצלחה במצב בטוח, בחר/י בתפריט Apple > ״הפעלה מחדש״ כדי להפעיל מחדש את ה‑Mac כרגיל.
בדוק/י את פריטי ההתחברות שלך כדי לבדוק אם אחד או יותר מהם אינם תואמים.
השתמש/י ביישום ״כלי העזר לכוננים״ ב‑Mac על‑מנת לתקן את כונן ההפעלה.
גבה/י את הכונן ולאחר מכן התקן/י מחדש את macOS.
השתמש/י ב״שחזור של macOS״, חלק ממערכת השחזור המובנית של ה‑Mac. ראה/י שימוש ב״שחזור של macOS״ ב‑Mac מבוסס Intel.
סימן שאלה במסך האתחול
אם מחשב ה‑Mac מבוסס Intel שלך מציג סימן שאלה מהבהב באתחול, הדבר מעיד שייתכן שה‑Mac לא מסוגל לאתר תוכנת מערכת. נסה/י הצעות אלה.
אם ה‑Mac מופעל לאחר השהיה קצרה, נסה/י לבחור מחדש את כונן ההפעלה.
אם ה‑Mac אינו מופעל, ראה/י את מאמר התמיכה של Apple של אם ה‑Mac מבצע אתחול אל סימן שאלה.
אם יש לך Mac עם Apple silicon ונתקלת בבעיות בשלב האתחול, נסה/י להשתמש ב״שחזור של macOS״. ראה/י שימוש ב״שחזור של macOS״ ב‑Mac עם Apple silicon.