אם כשה-Mac מופעל, מוצג סימן שאלה
סימן שאלה מהבהב על סמל של תיקיה מציין שכונן ההפעלה של המחשב כבר אינו זמין או שאינו מכיל מערכת הפעלה מתפקדת של Mac.
במצב Recovery, השתמשו ב'כלי העזר לכוננים' כדי לתקן את כונן ההפעלה של . לאחר מכן המשיכו בהתאם לתוצאות:
אם 'כלי העזר לכוננים' לא מוצא שגיאות או לא מתקן את כל השגיאות, הפעילו מחדש את ה-Mac על ידי בחירה בתפריט Apple > 'הפעלה מחדש'. אם סימן השאלה עדיין מופיע לאחר ההפעלה מחדש, בצעו שוב הפעלה מ-Recovery ולאחר מכן, התקינו מחדש את macOS מ-Recovery.
אם 'כלי העזר לכוננים' מוצא שגיאות שאין לו אפשרות לתקן, השתמשו ב'כלי העזר לכוננים' כדי למחוק (לפרמט) את הכונן. לאחר מכן, התקינו מחדש את macOS מ-Recovery.
אם כונן ההפעלה לא מופיע ב'כלי העזר לכוננים', או אם 'כלי העזר לכוננים' מדווח שתהליך המחיקה נכשל, ייתכן שיהיה צורך בקבלת שירות עבור ה-Mac או עבור כונן ההפעלה. כבו את ה-Mac, נתקו את כל ההתקנים שאינם חיוניים ונסו פעם נוספת. אם כונן ההפעלה הוא התקן אחסון חיצוני, כדאי לבדוק גם את הכבל שלו, החיבורים והחשמל שהוא מקבל.
אם סימן השאלה מופיע לזמן קצר בלבד לפני שה-Mac מתחיל לפעול בצורה תקינה, ודאו שכונן ההפעלה נבחר בהגדרות כונן ההפעלה. אם זה לא עוזר, אפסו את NVRAM ובדקו שוב את ההגדרה.
