אם ה-Mac אינו מופעל כצפוי
אם מחשב ה-Mac מבוסס Intel שלך מציג מסך אתחול ריק או כחול או שהוא מציג סימן שאלה במסך האתחול, ייתכן שיש בעיה בעדכוני קושחה, פריטי אתחול או תוכנה.
טיפ: אם כתובת URL של התמיכה של Apple מוצגצ במסך האתחול, תוכל/י להזין את כתובת ה-URL במכשיר אחר כדי לגשת למידע לגבי הבעיה או להצעות כיצד לפתור אותה.
מסך אתחול ריק
אם מחשב ה-Mac מבוסס Intel שלך מציג מסך ריק באתחול – או מסך עם הלוגו של Apple (עם או ללא צלמית גלגל שיניים) וסימן שאלה מהבהב – הדבר מציין שיש לך בעיה בעדכון קושחה או תוכנה. נסה/י הצעות אלה.
ודא/י שמותקנת ב‑Mac הקושחה העדכנית ביותר עבורו. לגרסאות נוספות, חפש עדכונים בהעדפות ״עדכוני תוכנה״ או באתר ההורדות של Apple.
אם התקנת לאחרונה גרסה חדשה של macOS, ודא/י של-Mac יש הזיכרון ושטח הכונן המומלצים. כדי לבדוק, בחר/י בתפריט Apple > ״אודות Mac זה״. אם ה-Mac שלך אינו עומד במפרט הדרוש, התקן/י מחדש את הגירסה הקודמת של מערכת ההפעלה.
השתמש/י ב״שחזור של macOS״, חלק ממערכת השחזור המובנית של ה-Mac. ראה/י שימוש ב״שחזור של macOS״ ב‑Mac מבוסס Intel.
מסך אתחול כחול
אם במהלך האתחול, מחשב ה-Mac מבוסס Intel שלך מציג מסך כחול ריק או מסך כחול עם שבשבת מרובת צבעים, ייתכן שיש תוכנה או רכיבי אתחול שאינם תואמים. נסה/י הצעות אלה.
הפעל/י מחדש את ה-Mac במצב בטוח. אם ה-Mac מופעל בהצלחה במצב בטוח, בחר/י בתפריט Apple > ״הפעל מחדש״ כדי לראות אם ה-Mac מתחיל לפעול מחדש כרגיל.
בדוק/י את פריטי ההתחברות שלך כדי לברר אם אחד או יותר מהם אינם תואמים.
השתמש/י ביישום ״כלי העזר לכוננים״ ב‑Mac על-מנת לתקן את כונן ההפעלה.
גבה/י את הכונן ולאחר מכן התקן/י מחדש את macOS.
השתמש/י ב״שחזור של macOS״, חלק ממערכת השחזור המובנית של ה-Mac. ראה/י שימוש ב״שחזור של macOS״ ב‑Mac מבוסס Intel.
סימן שאלה במסך האתחול
אם מחשב ה-Mac מבוסס Intel שלך מציג סימן שאלה מהבהב באתחול, הדבר מעיד שייתכן שה-Mac לא מסוגל לאתר תוכנת מערכת. נסה/י הצעות אלה.
אם ה-Mac מופעל לאחר השהיה קצרה, נסה/י לבחור מחדש את כונן ההפעלה.
אם ה-Mac אינו מופעל, ראה/י את מאמר התמיכה של Apple של אם ה-Mac מבצע אתחול אל סימן שאלה.
אם יש לך Mac עם Apple silicon ונתקלת בבעיות בשלב האתחול, נסה/י להשתמש ב״שחזור של macOS״. ראה/י שימוש ב״שחזור של macOS״ ב‑Mac עם Apple silicon.