אם מופיע מסך אפור בעת ההפעלה
אם מופיע מסך אפור ריק לאחר ההפעלה של ה-Mac, ייתכן שיש לך בעיית עדכון קושחה. אם הינך רואה מסך אפור עם לוגו של Apple (עם או ללא צלמית גלגל שיניים) וסימן שאלה מהבהב, יתכן שיש לך בעיה של תוכנה חסרה, בלתי תואמת או פגומה.
הערה: כדי להדפיס הוראות אלה לפני שתתחיל/י, לחץ/י על הכפתור ״שתף״ בחלון ״עזרה״, ולאחר מכן בחר/י ״הדפס״.
ודא/י שמותקנת ב-Mac הקושחה העדכנית ביותר עבורו. בחר/י בתפריט Apple > App Store ולחץ/י על ״עדכונים״ או חפש/י את הגירסאות החדשות באתר ההורדות של Apple. אם התקנת לאחרונה גירסה חדשה של קושחת המחשב שלך, נסה/י להתקין אותה שוב.
אם התקנת לאחרונה גרסה חדשה של macOS, ודא/י של-Mac יש הזיכרון ושטח הכונן המומלצים. על-מנת לבדוק את המפרט של המחשב, בחר/י בתפריט Apple > ״אודות Mac זה״ או עיין/י בהוראות המודפסות שצורפו ל-Mac.
אם ה-Mac שלך אינו עומד במפרט הדרוש, התקן/י מחדש את הגירסה הקודמת של מערכת ההפעלה.
השתמש/י ביישום ״כלי העזר לכוננים״ ב-Mac על-מנת לתקן את כונן ההפעלה.
אם הינך מבצע/ת הפעלה מ-DVD, עליה להתבצע מתקליטור שהגיע עם ה-Mac. יתכן שתקליטורים מדגמים אחרים של Mac לא יפעלו עם ה-Mac שלך.
ניתן גם להשתמש ב-macOS Recovery, שעוזר לך לשחזר מגיבוי Time Machine, להתקין מחדש את macOS, לקבל עזרה מקוונת, לתקן או למחוק כונן קשיח ועוד. למידע נוסף, עיין/י במאמר התמיכה של Apple מידע בנושא macOS Recovery.