אם מופיע מסך כחול בעת ההפעלה
אם מופיע מסך כחול ריק או מסך כחול עם שבשבת צבעונית בעת ניסיון להפעיל את ה-Mac, אך ההפעלה אינה מתקדמת, יתכן שיש לך בעיה של תוכנות או פריטי הפעלה פגומים או שאינם תואמים.
הערה: כדי להדפיס הוראות אלה לפני שתתחיל/י, לחץ/י על הכפתור ״שתף״ בחלון ״עזרה״, ולאחר מכן בחר/י ״הדפס״.
הפעל/י מחדש את ה-Mac במצב בטוח. אם ה-Mac מופעל בהצלחה במצב בטוח, בחר/י בתפריט Apple > ״הפעל מחדש״ כדי לראות אם ה-Mac מתחיל לפעול מחדש כרגיל.
אם שם המשתמש וסיסמת ההתחברות התקבלו בחלון ההתחברות אך ההפעלה אינה מתקדמת, בדוק/י את פריטי ההתחברות שלך. יתכן שהם אינם תואמים.
השתמש/י ביישום ״כלי העזר לכוננים״ ב-Mac על-מנת לתקן את כונן ההפעלה.
גבה/י את הכונן ולאחר מכן התקן/י מחדש את macOS.
אם הינך מבצע/ת הפעלה מ-DVD, עליה להתבצע מתקליטור שהגיע עם ה-Mac. יתכן שתקליטורים מדגמים אחרים של Mac לא יפעלו עם ה-Mac שלך.
ניתן גם להשתמש ב-macOS Recovery, שעוזר לך לשחזר מגיבוי Time Machine, להתקין מחדש את macOS, לקבל עזרה מקוונת, לתקן או למחוק כונן קשיח ועוד. למידע נוסף, עיין/י במאמר התמיכה של Apple מידע בנושא macOS Recovery.