Si ves una pantalla azul al arrancar
Al arrancar el Mac, si ves una pantalla azul en blanco o una pantalla azul con una rueda de colores, pero el proceso de arranque no avanza, es posible que tengas un problema con software o ítems de arranque dañados o incompatibles.
Nota: Para imprimir estas instrucciones antes de empezar, haz clic en el botón Compartir en la ventana Ayuda y, a continuación, selecciona Imprimir.
Reinicia el Mac en modo seguro. Si el Mac arranca correctamente en modo seguro, selecciona el menú Apple > Reiniciar para ver si el Mac se reinicia con normalidad.
Si tu nombre de usuario y contraseña de inicio de sesión se han aceptado en la ventana de inicio de sesión pero el arranque no progresa, consulta tus ítems de inicio. Es posible que sean incompatibles.
Utiliza la app Utilidad de Discos del Mac para reparar tu disco de arranque.
Realiza una copia de seguridad del disco y, después, vuelve a instalar macOS.
Si vas a arrancar desde un disco DVD, debe ser un disco que acompañaba al Mac. Es posible que los discos de arranque de otros modelos de Mac no funcionen con tu Mac.
También puedes usar Recuperación de macOS, que ayuda a restaurar a partir de una copia de seguridad de Time Machine, reinstalar macOS, obtener ayuda en Internet, reparar o borrar un disco duro, etc. Para obtener más información, consulta el artículo de soporte de Apple Acerca de Recuperación de macOS.