macOS High Sierra

Realizar y recibir llamadas de teléfono en el Mac

Cuando quieras hacer una llamada de teléfono o atenderla, no es necesario que vayas a por tu iPhone, ya que puedes utilizar el Mac. Cuando alguien te llame, aparecerá una notificación en el Mac y podrás atender la llamada.

Puedes iniciar una llamada de teléfono en el Mac usando FaceTime, Contactos, Safari, Mail, Mapas, Spotlight y muchas otras apps.

Nota: Las llamadas de teléfono que realices o recibas en el Mac consumen minutos de telefonía móvil, por lo que podrían cobrarte las tarifas aplicables.

Requisitos

Para hacer y atender llamadas de teléfono en el Mac, asegúrate de lo siguiente:

Configurar el iPhone

  • iOS 9 o posterior: vete a Ajustes > Teléfono. En función de tu operador, aparecerán distintas opciones.

    • Si ves “Llamada por Wi-Fi”, pulsa esa opción y, a continuación, activa “Llamada por Wi-Fi en este iPhone”.

      Después de activar las llamadas por Wi-Fi, es posible que aparezca el botón “Añadir llamadas por Wi-Fi para otros dispositivos”. Púlsala para permitir llamadas con otros dispositivos que no estén en la misma red Wi-Fi que tu iPhone o si tu teléfono está apagado. De lo contrario, aún podrás usar el Mac para realizar llamadas telefónicas, pero el iPhone deberá estar encendido y en la misma red Wi-Fi que el Mac.

      Nota: Solo algunos operadores permiten llamadas Wi-Fi con dispositivos que no están en la misma red Wi-Fi que el iPhone. Para obtener más información, consulta el artículo de soporte de Apple Realizar una llamada con Llamadas por Wi-Fi. Además, necesitarás un iPhone 5s, iPhone 5c o posterior.

    • Si ves la opción “Llamadas en otros dispositivos”, púlsala y actívala.

      Esta opción permite llamadas con otros dispositivos que están en la misma red Wi-Fi que tu iPhone.

  • iOS 8: Vete a Ajustes > FaceTime y, a continuación, activa “Llamadas telef. del iPhone”.

Activar o desactivar las llamadas por Wi-Fi en el Mac

Si activas las llamadas por Wi-Fi en el iPhone, al abrir FaceTime en el Mac, es posible que se te solicite que actives las llamadas por Wi-Fi en el Mac. Si no es así, haz lo siguiente.

  1. Abre FaceTime y selecciona FaceTime > Preferencias.

  2. Selecciona “Llamadas desde el iPhone”.

    Si no ves esta opción, asegúrate de que el Mac cumple todos los requisitos anteriores y, después, abre de nuevo las preferencias de FaceTime.

  3. Si aparece el botón “Actualizar a ‘Llamada por Wi-Fi’”, haz clic en él y sigue las instrucciones en pantalla.

    Este botón se muestra si el operador admite llamadas por Wi-Fi cuando el iPhone está desactivado o en una red Wi-Fi diferente.

Para desactivar las llamadas de teléfono, anula la selección de “Llamadas desde el iPhone”.

Haz clic en “Actualizar dirección de emergencia” para introducir o confirmar tu dirección para servicios de emergencia. Para obtener más información, consulta el artículo de soporte de Apple Realizar una llamada con Llamadas por Wi-Fi.

Realizar llamadas

Antes de realizar una llamada desde el Mac, debes haber iniciado sesión en FaceTime y tenerlo activado.

  • Desde FaceTime: Introduce un número de teléfono en el campo de búsqueda y, a continuación, haz clic en el botón Audio (o utiliza la Touch Bar). También puedes hacer clic en Audio para ver las llamadas de teléfono anteriores.

  • Desde Contactos: Selecciona un contacto, mueve el puntero por encima de un número de teléfono y, a continuación, haz clic en el botón Teléfono .

  • Desde Safari: Haz clic en un número de teléfono en una página web y, a continuación, haz clic en Llamar.

  • Desde Mail: Coloca el puntero sobre un número de teléfono en un mensaje de correo electrónico, haz clic en el menú desplegable y, a continuación, selecciona cómo deseas hacer la llamada.

  • Desde Mapas: Haz clic en un lugar que te interese, haz clic en el botón Información y, a continuación, haz clic en Llamar.

  • Desde Spotlight: Introduce el nombre de una persona o lugar en el campo de búsqueda de Spotlight y, después, selecciona el resultado de búsqueda coincidente. Mueve el puntero por encima de un número de teléfono y, a continuación, haz clic en el botón Teléfono .

  • Desde Calendario: abre un evento, busca un número de teléfono azul subrayado en los detalles del evento y, después, haz clic en el número.

  • Desde recordatorios: Abre la lista de recordatorios y, a continuación, haz clic en un número de teléfono azul subrayado. También puedes situar el puntero sobre un recordatorio, hacer clic en el botón Información , buscar un número de teléfono en las notas y hacer clic en ese número.

Responder llamadas

  • Aceptar una llamada entrante: Haz clic en Aceptar.

  • Enviar un mensaje de texto con iMessage: haz clic en La flecha hacia abajo situado junto a Rechazar y, a continuación, selecciona “Responder con mensaje”.

    Nota: Esta opción solo aparece si tanto tú como tu contacto habéis iniciado sesión en iMessage.

  • Crear un recordatorio para devolver una llamada: haz clic en La flecha hacia abajo situado junto a Rechazar y, a continuación, selecciona Recordar.

Si tu Mac dispone de Touch Bar, puedes usarlo para aceptar una llamada, rechazar una llamada, rechazar una llamada y enviar un mensaje, o rechazar una llamada y establecer un recordatorio.

Gestionar llamadas

Existen otras maneras de gestionar las llamadas telefónicas en el Mac:

  • Cambiar a una llamada de vídeo FaceTime: Haz clic en Vídeo (o utiliza la Touch Bar).

  • Usar la llamada en espera: Si estás atendiendo una llamada y aparece una nueva notificación de llamada telefónica, haz clic en “Retener y aceptar”. Haz clic en el botón de intercambio de llamadas para pasar de una llamada a otra.

  • Iniciar una conferencia telefónica cuando haya otra llamada en espera: Cuando estés atendiendo una llamada telefónica y tengas otra llamada en espera, haz clic en Fusionar.

  • Transferir la llamada al iPhone: cuando el Mac esté próximo al iPhone, pulsa el icono de Handoff que aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla bloqueada del iPhone.

    En función de cómo estén configuradas las llamadas por Wi-Fi, puede aparecer la tira “Toca para volver a la llamada” en la parte superior de la pantalla del iPhone cuando se desbloquee. Para obtener más información, consulta el artículo de soporte de Apple Requisitos del sistema para Continuidad en el iPhone, el iPad, el iPod touch y el Mac.

Consejo: Si te encuentras en mitad de una llamada y necesitas responder a mensajes de un sistema telefónico automatizado, haz clic en la notificación de llamada telefónica en la esquina superior derecha del escritorio y utiliza los números del teclado para responder.