![](https://help.apple.com/assets/65A8106E7C69B635140E606E/65A81072C0272B1FFA02DE51/vi_VN/8cfb53953fdf6e7e49ac94510557df95.png)
Khắc phục sự cố các thiết bị nối mạng bên ngoài trên máy Mac
Nếu bạn đang dùng thiết bị nối mạng bên ngoài—như bộ chia hoặc bộ định tuyến Wi-Fi—và đang gặp sự cố về kết nối máy Mac với internet, hãy kiểm tra xem thiết bị hoặc dây cáp có vấn đề gì không. Dưới đây là một số mục để thử.
Kiểm tra xem tất cả các thiết bị có được bật và khởi động hoàn chỉnh không.
Bảo đảm rằng tất cả các dây cáp modem được cắm và lắp chắc chắn. Những dây này bao gồm dây điện của modem, dây cáp từ modem đến giắc trên tường và dây cáp nối từ modem đến máy tính của bạn. Để đảm bảo rằng đầu nối được lắp chắc chắn, hãy rút đầu nối ra và cắm lại. Chắc chắn rằng dây cáp không bị đứt, xoắn hay có những hư hại khác.
Nếu bạn sử dụng cổng, bộ định tuyến hoặc bộ chia Ethernet, hãy bảo đảm rằng tất cả các dây cáp và nguồn điện được cắm đúng cách. Nếu bạn có nhiều nguồn điện khả dụng cho một loại bộ chia hoặc bộ định tuyến, hãy thử chuyển đổi giữa các nguồn điện. Nguồn điện bị hỏng có thể gây ảnh hưởng đến lưu lượng mạng.
Tắt nguồn trên modem DSL hoặc cáp của bạn trong vài phút, sau đó bật lại. Một số nhà cung cấp dịch vụ khuyên bạn nên rút dây nguồn của modem để tắt thiết bị (việc này là bắt buộc nếu modem không có nút nguồn). Nếu modem có nút đặt lại, hãy thử bấm nút này trước hoặc sau khi rút dây điện của modem và cắm trở lại.
Kiểm tra các đèn báo trên modem. Một số modem DSL và cáp có các đèn báo để cung cấp các thông tin hữu ích về kết nối của modem. Đèn “cáp” có thể biểu thị rằng có mạng cáp khả dụng, còn đèn “PC” có thể cho biết rằng modem nhận thấy có kết nối đến máy tính của bạn. Nếu các đèn báo này vẫn tắt sau khi bạn đã kiểm tra các cáp, tắt và bật nguồn, hãy kiểm tra tài liệu đi kèm với modem hoặc liên hệ với ISP của bạn.
Nếu bạn sử dụng nhiều thiết bị – như modem cáp hoặc DSL và bộ định tuyến – để kết nối máy tính với internet, hãy thử tắt tất cả các thiết bị, đợi vài phút, rồi bật chúng trở lại (bật thiết bị gần với kết nối internet nhất trước, để thiết bị đó khởi động hoàn chỉnh, rồi bật thiết bị tiếp theo).