Если Mac не запускается, как ожидалось
Если на компьютере Mac с процессором Intel отображается пустой или синий экран загрузки или при запуске отображается знак вопроса, возможно, имеется проблема с обновлением прошивки, объектами запуска или программным обеспечением.
Совет. Если на экране загрузки отображается URL-адрес статьи службы поддержки Apple, Вы можете ввести этот адрес на другом устройстве, чтобы просмотреть информацию о проблеме и предложения по ее устранению.
Пустой экран загрузки
Если при запуске компьютера Mac с процессором Intel отображается пустой экран или экран с логотипом Apple (со значком шестеренки или без него) и мигающим знаком вопроса, возможно, имеется проблема с обновлением прошивки или программным обеспечением. Попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.
Убедитесь, что на Вашем компьютере Mac установлена последняя версия встроенного ПО (прошивки). Для загрузки новейших версий проверьте наличие обновлений в разделе настроек «Обновление ПО» или на веб‑сайте загрузок Apple.
Если Вы только что установили новую версию macOS, убедитесь, что на Mac доступно рекомендованное количество оперативной памяти и места на диске. Чтобы проверить это, выберите меню Apple
Воспользуйтесь режимом восстановления macOS, который входит в состав системы восстановления Mac. См. разделы Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Intel и Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Apple.
Синий экран загрузки
Если при запуске компьютера Mac с процессором Intel отображается пустой синий экран или синий экран с разноцветным колесиком, возможно, имеются несовместимые элементы загрузки или несовместимое программное обеспечение. Попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.
Перезагрузите компьютер Mac в безопасном режиме. Если Mac успешно загружается в безопасном режиме, выберите меню Apple
Проверьте объекты входа на совместимость.
С помощью приложения «Дисковая утилита»
на Mac можно восстановить загрузочный диск.Создайте резервную копию диска, затем переустановите macOS.
Воспользуйтесь режимом восстановления macOS, который входит в состав системы восстановления Mac. Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Intel.
Знак вопроса на экране загрузки
Если при запуске компьютера Mac с процессором Intel отображается мигающий знак вопроса, возможно, компьютеру Mac не удается найти системное программное обеспечение. Попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.
Если компьютер Mac запускается с некоторой задержкой, попробуйте снова выбрать Ваш загрузочный диск.
Если компьютер Mac не запускается, см. статью службы поддержки Apple Если при запуске компьютера Mac отображается вопросительный знак.
Если при загрузке Mac с чипом Apple возникают проблемы, попробуйте воспользоваться режимом восстановления macOS. Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Apple.