Если Вы видите серый экран при запуске Mac
Если после загрузки Mac отображается серый экран, возможно, проблема связана с обновлением прошивки. Если отображается серый экран с логотипом Apple (со значком шестеренки или без него) и мигающий вопросительный знак, возможно, проблема вызвана отсутствием, повреждением или несовместимостью программного обеспечения.
Примечание. Чтобы распечатать эти инструкции, нажмите сочетание клавиш Command-P.
Убедитесь, что на Вашем компьютере Mac установлена последняя версия встроенного ПО (прошивки). На сайте загрузок Apple можно проверить наличие новейших версий.
Если Вы только что установили новую версию macOS, убедитесь, что на Mac доступно рекомендованное количество оперативной памяти и места на диске. Для проверки выберите меню «Apple» > «Об этом Mac» или обратитесь к печатным инструкциям из комплекта поставки Mac. Если компьютер Mac не соответствует этим техническим характеристикам, следует снова установить предыдущую версию операционной системы.
Попробуйте использовать раздел восстановления macOS. Это может помочь при восстановлении из резервной копии Time Machine, переустановке macOS, получении помощи в Интернете, исправлении или очистке жесткий диск и выполнении других задач. См. статью на сайте поддержки Apple: Сведения о восстановлении ОС macOS.