Сведения о восстановлении ОС macOS на компьютерах Mac с процессором Intel

Эта статья применима только к компьютерам Mac с процессором Intel.

Раздел восстановления macOS — это часть встроенной системы восстановления компьютера Mac. Выполнив запуск из раздела восстановления macOS, с помощью доступных утилит можно устранить некоторые проблемы программного обеспечения или выполнить другие действия на компьютере Mac.

Включив компьютер Mac, сразу нажмите и удерживайте две клавиши: Command (⌘) и R. Отпустите клавиши при появлении логотипа Apple, вращающегося глобуса или другого экрана запуска. Нужна помощь?

Возможно, появится запрос на ввод одного из паролей, например пароля прошивки или личного пароля администратора этого компьютера Mac. Чтобы продолжить, введите запрошенный пароль:

По завершении запуска отобразится окно «Утилиты».

Восстановление из резервной копии Time Machine: восстановите файлы из резервной копии Time Machine.

Переустановка macOS: загрузите и переустановите операционную систему Mac.

Safari (или справка онлайн): найдите решение проблемы с вашим компьютером Mac в Интернете при помощи Safari. Ссылки на веб-сайт службы поддержки Apple включены. Плагины и расширения браузера отключены.

Дисковая утилита: с помощью дисковой утилиты восстановите диск либо очистите его или любое другое устройство хранения.

В меню «Утилиты» доступны дополнительные утилиты, включая Утилиту безопасной загрузки (или Утилиту пароля прошивки), и «Терминал». 

Чтобы выйти из режима восстановления macOS, выберите в меню Apple () пункт «Перезагрузить» или «Выключить». Если перед выходом нужно выбрать другой загрузочный диск, выберите в меню Apple пункт «Загрузочный диск».

Если компьютер Mac не запускается из раздела восстановления macOS, он может запуститься благодаря функции восстановления macOS через Интернет. В таких случаях во время запуска вместо логотипа Apple отображается вращающийся глобус: 

Чтобы вручную запустить восстановление через Интернет, нажмите и удерживайте при запуске любую из следующих комбинаций клавиш:

• Option-Command-R
• Shift-Option-Command-R
  Подробнее

Если запуск с помощью функции восстановления через Интернет не удался, на экране появится глобус с символом оповещения (восклицательным знаком):

Если на экране отображается глобус с символом оповещения, попробуйте выполнить следующие действия.

• Проверьте, подключен ли компьютер Mac к Интернету. Если вам не предлагается выбрать сеть Wi-Fi во время запуска, выберите ее из меню Wi-Fi , если это возможно.
• Нажмите клавиши Command-R при запуске, чтобы попытаться использовать встроенный раздел восстановления вместо функции восстановления через Интернет.
• Используйте для подключения к Интернету сеть Ethernet, а не Wi-Fi, или наоборот.
• Подключитесь к Интернету из другой сети Wi-Fi или Ethernet. Настройки сети могут блокировать доступ в Интернет, необходимый для восстановления macOS.
• Повторите попытку позднее, так как проблема может быть временной.
• Запустите компьютер с другого диска или тома, если это возможно, или используйте загружаемый установщик, чтобы переустановить macOS.

Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.