Если компьютер Mac не запускается полностью

Если компьютер Mac не запускается полностью или ожидает действий пользователя в процессе запуска, он может остановиться на одном из этих экранов.

Вопросительный знак

Узнайте, что делать, если загрузка компьютера Mac остановилась на экране с вопросительным знаком.

Перечеркнутый круг

На экране запуска macOS отображается запрещающий знак и URL-адрес: support.apple.com/mac/startup

Узнайте, что делать, если загрузка компьютера Mac остановилась на экране с перечеркнутым кругом (запрещающим знаком).

Глобус с предупреждающим символом

На экране запуска macOS отображается глобус с символом оповещения и URL-адрес: support.apple.com/mac/startup

Глобус с предупреждающим символом (восклицательным знаком) означает, что компьютер Mac пытался запуститься в режиме восстановления macOS через Интернет, но попытка завершилась неудачно. Узнайте, что делать, если не удается выполнить запуск в режиме восстановления macOS.

Логотип Apple

Узнайте, что делать, если загрузка компьютера Mac остановилась на логотипе Apple или индикаторе выполнения.

Пустой экран

Узнайте, что делать, если при запуске компьютера Mac отображается пустой серый, черный или синий экран.

Значок меню «Параметры» в виде шестеренки

На экране запуска macOS отображаются значки Macintosh HD и меню «Параметры»

Узнайте, что делать, если при запуске компьютера Mac отображается значок меню «Параметры» в виде шестеренки (параметры запуска).

Восклицательный знак в круге

Узнайте, что делать, если при запуске компьютера Mac отображается восклицательный знак в круге.

Значок замка

Если компьютер Mac использует пароль прошивки, при попытке запуска с другого диска или тома, такого как внешний диск или раздел восстановления macOS, выводится значок замка. Чтобы продолжить, введите пароль прошивки.

Окно входа в систему

Экран входа пользователя в систему macOS Sonoma

В окне входа введите свой пароль учетной записи пользователя, чтобы войти в систему компьютера Mac. Если включена функция FileVault, это также разблокирует ваш диск. В качестве фона может быть отображено изображение для рабочего стола по умолчанию, которое при выборе вашей учетной записи может смениться на выбранное вами изображение.

Окно входа в систему отображается только после выхода из учетной записи пользователя (меню Apple  > «Завершить сеанс»), перезапуска или запуска компьютера Mac. Если вы еще не вошли в свою учетную запись, может отображаться экран блокировки. Он выглядит аналогично, для входа в систему используется тот самый пароль, однако на этом экране нет возможности сбросить пароль.

Узнайте, что делать, если вы забыли пароль для входа.

Блокировка активации или PIN-код блокировки системы

Если вы получили компьютер Mac от другого человека и в окне «Блокировка активации» отображается запрос на вход в Аккаунт Apple, возможно, потребуется, чтобы прежний владелец отключил блокировку активации для вас. Узнайте о блокировке активации на Mac.
Компьютер Mac может запросить PIN-код, если был удаленно заблокирован с помощью функции «Локатор», поскольку владелец считает, что устройство потеряно или украдено. Чтобы продолжить, введите четырех- или шестизначный код-пароль.