Если Вы видите серый экран при запуске
Если Вы видите серый экран после загрузки компьютера Mac, возможно, проблема связана с обновлением прошивки. Если Вы видите серый экран с логотипом Apple (со значком или без значка шестеренки) и мигающий вопросительный знак, возможно, проблема связана с отсутствием необходимого программного обеспечения, повреждением или несовместимостью программного обеспечения.
Примечание. Чтобы распечатать эти инструкции, нажмите кнопку «Общий доступ» в окне «Справка», затем выберите «Печать».
Убедитесь, что на Вашем компьютере Mac установлена последняя версия встроенного ПО (прошивки). Выберите меню Apple > «App Store», затем нажмите «Обновления» или проверьте последние версии на веб-сайте загрузки ПО Apple. Если недавно было установлено обновление встроенного ПО (прошивки) компьютера, попытайтесь установить его повторно.
Если Вы только что установили новую версию macOS, убедитесь, что на Mac доступно рекомендованное количество оперативной памяти и места на диске. Для проверки характеристик компьютера выберите меню «Apple» > «Об этом Mac» или обратитесь к сопроводительной документации из комплекта поставки компьютера Mac.
Если компьютер Mac не соответствует этим техническим характеристикам, следует снова установить предыдущую версию операционной системы.
С помощью программы «Дисковая утилита» на Mac можно исправить загрузочный диск.
Если Вы запускаете компьютер с DVD-диска, это должен быть тот диск, который прилагался к компьютеру Mac. Диски для других моделей Mac могут не работать на Вашем компьютере Mac.
Вы также можете использовать раздел восстановления macOS, чтобы выполнить восстановление из резервной копии Time Machine, переустановить macOS, получить помощь через Интернет, исправить или очистить жесткий диск и выполнить другие действия. Подробную информацию см. в статье на сайте поддержки Apple Сведения о восстановлении ОС macOS.