Guia para ficar em segurança
Se você ou alguém que conhece tiver motivos para acreditar que está a sofrer de perseguição ou assédio com base em tecnologia num produto relacionado com a Apple, ou quiser cortar os laços digitais com alguém, as estratégias descritas abaixo podem ajudar. Para estabelecer ligação a uma organização de defesa que preste apoio relacionado com assédio, violência doméstica, perseguição ou outras preocupações, consulte a página web Here to Help (em inglês).
Se está à procura de formas proativas para se proteger de futuros problemas relacionados com a tecnologia, consulte o Guia para se manter em segurança.
Estratégias para ficar em segurança
Use os passos abaixo para ajudar a gerir o que partilha e para proteger os seus dispositivos e contas.
Passo 1. A segurança em primeiro lugar
IMPORTANTE: antes de fazer alterações ou apagar informações, considere os possíveis impactos na sua segurança.
Pode descarregar ou imprimir uma cópia deste Guia para ficar em segurança para referência futura ao premir Controlo enquanto clica e seleciona “Guardar página como” ou “Imprimir página”.
Passo 2. Atualizar o software Apple
Para ajudar a proteger o dispositivo, certifique-se de que todos os dispositivos Apple têm o sistema operativo mais recente instalado com as atualizações de segurança e privacidade mais recentes. Para saber como, consulte Atualizar o software Apple.
Nota: as atualizações do dispositivo podem consumir tempo e bateria. Se estiver numa situação urgente ou numa emergência, pode querer continuar até ao passo seguinte.
Passo 3. Usar soluções guiadas
A maioria dos problemas de segurança pessoal relacionados com tecnologia têm a ver com partilha e acesso. Para obter ajuda guiada, use uma das seguintes opções:
Verificação de segurança: a forma mais rápida e fácil de ver e gerir a partilha diretamente no iPhone. Para saber como, consulte Verificação de segurança.
Para aceder, use o iPhone com o iOS 16 ou posterior: vá a Definições
> Privacidade e segurança > Verificação de segurança (pode ser necessário deslocar-se para baixo).Listas de controlo: Para o iOS 15 ou anterior, ou para outros dispositivos Apple, consulte:
Passo 4. Ir mais além
Algumas coisas não podem ser revistas nem alteradas usando as soluções guiadas. Reveja estes passos adicionais importantes.
Este guia contém dezenas de artigos de segurança pessoal relativos a dispositivos, funcionalidades e definições. Se preferir ter ajuda com uma funcionalidade ou um problema específico, use o seguinte:
O campo de pesquisa (canto superior esquerdo).
O índice deste guia (canto superior esquerdo).
Ajuda para situações específicas (abaixo)
Medidas urgentes
IMPORTANTE: antes de fazer alterações ou apagar informações, considere os possíveis impactos na sua segurança e privacidade.
Ajuda rápida
Interromper rapidamente todas as partilhas usando a Reposição de emergência (opção um)
Fazer uma chamada de emergência ou enviar uma mensagem de emergência no iPhone ou Apple Watch
Reunir provas
Restabelecer as definições de fábrica de um dispositivo
Se quiser apagar todas as informações e definições — incluindo quaisquer aplicações instaladas sem o seu conhecimento — e repor as definições de privacidade, para que não partilhe a sua localização com outras pessoas nem com aplicações, consulte Restabelecer as definições de fábrica do dispositivo.
Modo de bloqueio
Se acreditar que pode ter sido alvo de um ciberataque altamente sofisticado, como por parte de uma empresa privada que desenvolve spyware mercenário patrocinado pelo Estado, consulte Fortalecer os dispositivos com o modo de bloqueio.
Ajuda para situações específicas
Recomenda-se que comece com os passo 1 a 4 abaixo, mas também pode usar as secções abaixo para encontrar artigos rápidos que podem ser úteis para a sua situação.
Qual é a sua situação? Selecione o botão de mais 
junto ao respetivo título.
Alguém sabe sempre onde estou
Isto pode estar relacionado com o facto de alguém partilhar a sua conta Apple, um grupo de Partilha com a família, ou a partilha de localização ou conteúdo (como calendários partilhados ou fotografias partilhadas nas redes sociais ou em calendários partilhados).
Comece pelos passos 1 a 4 acima. Se estiver a usar listas de controlo no passo 3, comece por “Limitar o acesso” e “Gerir a localização”.
Não consigo aceder à minha conta Apple
Para voltar a obter acesso à sua conta Apple, tenha em consideração os artigos seguintes do Suporte da Apple:
Se a sua Conta Apple estiver bloqueada, inativa ou desativada
Como utilizar a recuperação da conta quando não conseguir repor a palavra-passe da conta Apple
Depois de voltar a obter acesso, considere o seguinte:
Alterar o endereço de e-mail principal da conta Apple — artigo do Suporte Apple
Proteger as palavras-passe dos dispositivos, aplicações e sites
Ajudar a impedir que o acesso à conta Apple e aos dispositivos seja bloqueado
Medidas proativas para se proteger contra problemas futuros: guia para se manter em segurança
Alguém me bloqueou o acesso ao meu dispositivo, ou não consigo desbloquear o meu dispositivo
Para voltar a ter acesso, consulte o artigo do Suporte da Apple Caso se tenha esquecido do código do iPhone ou o iPhone esteja desativado.
Depois de voltar a ter acesso, tenha em consideração estes recursos para ajudar a proteger o seu dispositivo no futuro:
Lista de controlo 1: Limitar o acesso a contas e dispositivos
Definir um código ou uma palavra-passe de dispositivo exclusiva
Usar o Touch ID para proteger os seus dispositivos ou apagar impressões digitais desconhecidas
Proteger os seus dispositivos com Face ID (iPhone ou iPad)
Considerar adicionar um contacto de recuperação de conta
Considerar tomar medidas preventivas usando o Guia para se manter em segurança
Quero fugir ou estou a pensar sair de uma relação na qual não me sinto em segurança
Para estabelecer ligação a uma organização de defesa de vítimas que presta apoio relacionado com assédio, violência doméstica, perseguição ou outras preocupações, consulte a página web Here to Help (em inglês).
Use as soluções guiadas (acima) para rever as suas preferências de partilha e acesso — e fazer alterações, se for possível fazê-lo em segurança.
Reveja estas medidas urgentes para saber mais sobre como bloquear, recolher provas, etc.
Reveja estes passos de segurança adicionais que incluem avisos de seguimento indesejado, contas não Apple, planos de serviço móvel, etc.
Preciso de proteger outra coisa
Aceder aos seus dispositivos
Reveja a lista de controlo 1: Limitar o acesso a contas e dispositivos.
Considere ainda:
Para ver mais artigos sobre como proteger os seus dispositivos e contas, consulte o índice (canto superior esquerdo) no artigo “Limitar o acesso a contas ou dispositivos”.
As suas aplicações e o navegador
Mensagens
Fotografias
A sua família e a sua casa
Que dispositivos tem?
iPhone, iPad e Mac
Quase todo o conteúdo do Manual de Utilização de Segurança Pessoal aplica-se ao iPhone, iPad e Mac.
Para rever, limitar ou impedir o acesso de outras pessoas aos seus dispositivos, contas ou informações pessoais, consulte Estratégias para ficar em segurança.
Se estiver a planear antecipadamente para impedir que outros obtenham acesso, consulte o Guia para se manter em segurança.
Para ver formas adicionais de explorar a grande variedade de conteúdo neste manual de utilização, consulte a visão geral.
Para outros tópicos relacionados com estes dispositivos, consulte o Manual de Utilização do iPhone, Manual de Utilização do iPad ou Manual de Utilização do Mac.
Apple Watch
Para informação de segurança pessoal relevante para o Apple Watch, consulte:
Para outros tópicos, consulte Manual de Utilização do Apple Watch.
Acessórios domésticos
Para informação de segurança pessoal específica da aplicação Casa, consulte Controlar os acessórios da aplicação Casa em segurança.
Para outros tópicos, consulte Manual de Utilização da aplicação Casa.
AirTag
Para informação de segurança pessoal específica do AirTag, consulte Detetar rastreadores indesejados.
Para outros tópicos, pesquise “AirTag” no Suporte da Apple.