Ajudar a impedir que o acesso ao seu dispositivo Apple seja bloqueado
Os contactos de recuperação de conta são pessoas de confiança que podem ajudar na recuperação do acesso à sua conta, se se esquecer da sua palavra-passe ou do código do dispositivo, ou se a palavra-passe ou o código tiverem sido alterados sem a sua permissão. Os contactos de recuperação de conta não têm acesso à sua conta; apenas têm a capacidade de lhe enviar um código de recuperação de conta em caso de necessidade. Configure um contacto de recuperação de conta no iPhone, iPad ou Mac para recuperar o acesso aos seus dados, caso a conta seja bloqueada.
Nota: para além de um contacto de recuperação, um contacto de legado é a forma mais simples e segura de dar a alguém em quem confia acesso aos dados armazenados na sua conta Apple após a sua morte. Consulte o artigo do Suporte Apple Como adicionar um contacto de legado para o seu ID Apple.
Um contacto de recuperação de conta pode ser qualquer pessoa com idade superior a 13 anos que tenha um dispositivo com o iOS 15, iPadOS 15 ou macOS 12 ou posterior, autenticação de dois fatores ativada no respetivo ID Apple e um código configurado no dispositivo.
Saiba como: para ver uma tarefa abaixo, selecione o botão de mais junto ao respetivo título.
Configurar um contacto de recuperação de conta
Se tiver motivos para acreditar que alguém pode usar o acesso à sua conta para alterar a sua palavra-passe e bloquear-lhe o acesso à conta, pode definir um contacto de recuperação de conta fidedigno que lhe permita recuperar o acesso.
Proceda de uma das seguintes formas:
No iPhone ou iPad: vá a Definições > [o seu nome] e toque em “Palavra-passe e segurança”.
No Mac com o macOS 13 ou posterior: selecione o menu Apple > Definições do Sistema, clique em “ID Apple” e, depois, selecione “Palavra-passe e segurança” na barra lateral.
No Mac com o macOS 12 ou anterior: selecione o menu Apple > Preferências do Sistema, clique em “ID Apple” e, depois, selecione “Palavra-passe e segurança”.
Selecione “Recuperação de conta”, adicione um contacto de recuperação e, depois, autentique‑se com Face ID, Touch ID, um código ou uma palavra-passe.
Se pertencer a um grupo de Partilha com a família, recomenda-se a utilização dos membros do grupo para este fim. Em alternativa, pode escolher um dos seus contactos.
Se selecionar um membro da família, será adicionado automaticamente. Se selecionar um contacto, o pedido terá de ser aceite.
Após o pedido ser aceite, uma mensagem indica que o contacto foi adicionado como contacto de recuperação de conta.
Ver e remover um contacto de recuperação
Se quiser ver ou remover o seu contacto de recuperação.
Proceda de uma das seguintes formas:
No iPhone ou iPad: vá a Definições > [o seu nome] e toque em “Palavra-passe e segurança”.
No Mac com o macOS 13 ou posterior: selecione o menu Apple > Definições do Sistema, clique em “ID Apple” e, depois, selecione “Palavra-passe e segurança” na barra lateral.
No Mac com o macOS 12 ou anterior: selecione o menu Apple > Preferências do Sistema, clique em “ID Apple” e, depois, selecione “Palavra-passe e segurança”.
Ao “Assistência de recuperação”, pode ver uma lista dos seus contactos de recuperação.
Escolha o contacto de recuperação que pretende remover e remova-o.