Restabelecer as definições de fábrica do dispositivo
Se pensa que alguém pode ter tido acesso físico ao seu dispositivo, violado a segurança integrada e instalado software malicioso como stalkerware, pode restabelecer as definições de fábrica do dispositivo. Isto ajuda a garantir que o seu dispositivo só pode ser acedido por si.
IMPORTANTE:
Uma reposição de fábrica apaga todos os conteúdos e definições. Antes de restabelecer as definições de fábrica do dispositivo, execute “Gerir partilha e acesso” (opção dois)da verificação de segurança. Os problemas podem estar relacionados com definições de partilha ou acesso a aplicações que não sabia que estavam em vigor.
Se apagar todos os conteúdos e definições por receios de que o seu dispositivo tenha sido violado e possa ter software malicioso instalado, não faça o restauro a partir de uma cópia de segurança. Restaurar a partir de uma cópia de segurança pode reinstalar o software malicioso que está a tentar remover.
Um restauro de fábrica:
Apaga todos os dados armazenados no dispositivo, incluindo dados de Face ID e Touch ID, código e palavras-passe, mensagens, e-mails, fotografias, ficheiros, conteúdo multimédia, etc.
Remover todas as aplicações, incluindo quaisquer instaladas sem o seu conhecimento.
Repõe as seus definições de privacidade para que não partilhe a sua localização com quaisquer pessoas ou aplicações.
Instala a versão mais recente do softare de sistema operativo (indepentemente da versão anteriormente instalada).
Requisitos:
Acesso à internet.
Código ou palavra-passe do dispositivo.
Palavra-passe da conta Apple.
Hora
Para usar a opção “Apagar todo o conteúdo e definições” no seu Mac, precisa de ter o macOS 12.0.1 ou posterior. Em alternativa, pode apagar o Mac. Consulte os artigos do Suporte Apple Utilizar o Utilitário de discos para apagar um Mac com processador Apple e Utilizar o Utilitário de discos para apagar um Mac com processador Intel.
Saiba como: para ver uma tarefa abaixo, selecione o botão de mais 
junto ao respetivo título.
Para iPhone e iPad
Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch para as definições de fábrica num computador — Artigo do Suporte Apple
Para Mac
Apagar o Mac (macOS 12.0.1 ou posterior) — Remove os conteúdos, definições e quaisquer aplicações que tenha instaladas sem reinstalar o macOS para restabelecer as definições de fábrica.
Apague o Mac para apagar todos os conteúdos (aplicações, dados) e definições (por exemplo, antes de vender, trocar ou oferecer o dispositivo).
Apague e reinstale o macOS para um Mac com Apple Silicon ou um Mac baseado em Intel.
Utilizar o Utilitário de discos para apagar um Mac com processador Apple — Artigo do Suporte Apple
Utilizar o Utilitário de discos para apagar um Mac com processador Apple — Artigo do Suporte Apple