Resolver problemas de dispositivos de rede externos no Mac
Se estiver a utilizar um dispositivo de rede externo — como um hub ou um router Wi‑Fi — e está a ter problemas em estabelecer ligação à Internet no Mac, verifique a existência de problemas com os dispositivos ou cabos. Eis alguns elementos que pode experimentar.
Verifique se todos os dispositivos estão ligados e iniciaram corretamente.
Certifique-se que todos os cabos do modem estão ligados corretamente. Isto inclui o cabo de alimentação do modem, o cabo do modem à tomada de telefone, e o cabo do modem ao seu computador. Para ter a certeza de que um conector está bem ligado, desligue-o e volte a ligá-lo. Certifique-se que os cabos não foram cortados, esmagados ou danificados.
Se estiver a utilizar um hub de Ethernet, um router ou uma gateway de rede, certifique-se que todos os cabos e transformadores estão corretamente ligados. Se tiver mais do que um transformador disponível, para um tipo de hub ou router, tente trocar os transformadores. Um transformador com defeito pode afetar o tráfego de rede.
Desligue a alimentação do seu modem DSL ou cabo durante uns minutos, e depois volte a ligá-lo. Alguns fornecedores aconselham a desligar o cabo de alimentação do modem para o desligar (isto é necessário se o modem não tiver um botão de alimentação). Se o modem tiver um interruptor de reiniciar, tente utilizá-lo antes de desligar e voltar a ligar o modem.
Verifique as luzes do modem. Alguns modems DSL e cabo têm luzes indicadores que fornecem informações úteis sobre as ligações do modem. Uma luz de “cabo” pode indicar que a rede de cabo está disponível, a luz de “PC” pode indicar que o modem reconhece a ligação com o computador. Se estas luzes permanecerem desligadas depois de ter verificado os cabos e ter desligado e ligado o modem, verifique a documentação que vem com o modem, ou contacte o ISP.
Se utilizar mais de um dispositivo — como um modem DSL ou cabo e um router — para ligar o seu computador à Internet, experimente desligar todos os dispositivos, aguardar alguns minutos e voltar a ligá-los por ordem (ligue primeiro o dispositivo que está mais perto da ligação à Internet e e, seguida, ligue o dispositivo seguinte).