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Usar o Diagnóstico de Redes sem Fios
O Diagnóstico de Redes sem Fios analisa a rede Wi-Fi a que o Mac está ligado e fornece soluções para resolver problemas de ligação de rede sem fios.
Se conseguir ligar-se ao router Wi-Fi, mas tiver problemas a carregar páginas web, a enviar ou receber e-mail, ou a transmitir música ou vídeo em streaming, use o Diagnóstico de Redes sem Fios para analisar a ligação à Internet. Após a conclusão da análise, é apresentada uma lista dos problemas encontrados e possíveis soluções.
O Diagnóstico de Redes sem Fios compila registos detalhados que podem ser fornecidos a um especialista em redes, ao administrador da rede ou a um elemento do suporte técnico de TI.
O Diagnóstico de Redes sem Fios também gera um ficheiro comprimido com informação detalhada detetada durante o diagnóstico, que é guardado em /var/tmp. O nome do ficheiro começa por WirelessDiagnostics- e termina em .tar.gz. O ficheiro pode ser útil para o administrador da rede, para o fornecedor de serviço ou para a um elemento do suporte técnico de TI.
Nota: o Diagnóstico de Redes sem Fios não altera as definições de rede.
Saia de todas as aplicações abertas.
Experimente aceder à rede Wi-Fi que tem problemas (caso ainda não esteja ligado).
Mantenha premida a tecla Opção e clique no ícone de estado de Wi-Fi
na barra de menus, depois selecione “Abrir Diagnóstico de Redes sem Fios”.
Siga as instruções no ecrã para analisar a ligação de rede.
Encontrará mais informações no artigo do Suporte da Apple Usar o Diagnóstico de Redes sem Fios para ajudar a resolver problemas de Wi-Fi no Mac.