Se o seu Mac não responder ao premir as teclas
Se o Mac não responde quando prime as teclas do teclado, ou se obtém resultados inesperados quando prime em certas teclas, experimente as sugestões seguintes.
Se nenhuma das teclas num teclado externo funcionar
Se estiver a usar um teclado Bluetooth® sem fios, certifique-se de que está ligado, que está carregado e que o Bluetooth está ativado Experimente desligar a ligação Bluetooth do teclado e voltar a ligar.
Desligue fisicamente e volte a ligar o teclado. Certifique-se de que a ficha está completamente introduzida na porta.
Ligue o teclado a outra porta ou a outro Mac. Se isto resolver o problema, é possível que o seu Mac tenha de ser reparado. Entre em contacto com a Apple ou um Centro de Assistência Autorizado Apple para assistência. As reparações realizadas por indivíduos sem formação ou que utilizem peças Apple não genuínas podem afetar a segurança e a funcionalidade do dispositivo.
Ligue outro teclado a este Mac. Se isto resolver o problema, pode ser necessário levar o teclado a um serviço de assistência técnica.
Se nenhuma tecla funcionar no teclado integrado do portátil Mac
O seu Mac pode estar a mostrar um aviso de bateria fraca que não esteja visível. Ligue o Mac a uma tomada elétrica ou ligue um teclado externo ao Mac para visualizar o aviso.
Se a tecla de ejeção de multimédia ou a tecla de bloqueio de maiúsculas não funcionar
Experimente mantê-las carregadas durante mais tempo. Estas teclas têm associado um pequeno atraso, para evitar uma resposta imediata caso sejam premidas acidentalmente. Mantenha premida a tecla de ejeção de suportes até que o ícone de ejeção de suportes surja no ecrã e mantenha premida a tecla Caps Lock até que se acenda o indicador luminoso da tecla.
Se houver outras teclas que não funcionem
Pode ter especificado acidentalmente uma opção que altere o funcionamento do teclado.
Selecione o menu Apple
na barra lateral e, depois, clique em “Teclado” (pode ser necessário deslocar‑se para baixo no ecrã). Certifique-se de que a opção “Teclas lentas” está desligada. Se a opção de teclas lentas estiver ligada, tem de manter as teclas premidas durante mais tempo do que o habitual, até que sejam finalmente reconhecidas.Selecione o menu Apple > Definições do Sistema, clique em “Acessibilidade” na barra lateral e, depois, clique em “Controlo de cursor” (pode ser necessário deslocar‑se para baixo no ecrã). Certifique-se de que a opção “Teclas do rato” está desligada.
Abrir as definições de Controlo de cursor
Em alternativa, prima Opção + Comando + F5 para abrir o painel ”Atalhos de acessibilidade” e, depois, desassinale “Teclas-rato”.
Selecione o menu Apple > Definições do Sistema e, em seguida, na barra lateral, clique em “Teclado”
(pode ser necessário deslocar‑se para baixo no ecrã). Vá a “Entrada de texto”, clique em “Editar” e ative “Mostrar menu ‘Tipo de teclado’ na barra de menus”. Abra o menu “Tipo de teclado” e certifique-se de que tem a disposição do teclado correta selecionada.
Dica: se o teclado físico não estiver a funcionar conforme esperado, pode apresentar um teclado no ecrã e clicar nas teclas usando o rato ou trackpad. Consulte Usar a Disposição do teclado.