Se o Mac para ou demora durante a inicialização
Caso o Mac bloqueie, exiba um ponto de interrogação piscante ou apresente lentidão durante a inicialização, talvez seja necessário selecionar outro disco de inicialização ou reparar o disco rígido.
Importante: para imprimir essas instruções, clique no botão Compartilhar na janela de Ajuda e escolha Imprimir.
Caso o Mac inicialize após um breve atraso ou exiba um ponto de interrogação durante a inicialização, talvez seja necessário selecionar um disco de inicialização. Escolha o menu Apple > Preferências do Sistema, clique em “Disco de Inicialização” e selecione um disco.
Se você visualizar uma tela branca com o logotipo da Apple e uma barra de progresso, o macOS está verificando o disco rígido. Esta verificação pode levar alguns minutos.
Caso inicialize o Mac e o logotipo da Apple não apareça, desligue-o pressionando o botão de força por aproximadamente 10 segundos. Mantenha pressionada a tecla Opção e inicialize o Mac novamente. Mantenha pressionada a tecla Opção até que um ou mais ícones de discos apareçam na sua tela. Selecione um dos discos. Depois que o Mac inicializar, escolha o menu Apple > Preferências do Sistema, clique em “Disco de Inicialização” e escolha um disco.
Caso o Mac não inicialize ou apresente lentidão durante a inicialização, desconecte todos os acessórios, incluindo dispositivos FireWire, USB, USB-C e Thunderbolt. Conecte um teclado e mouse Apple a uma porta USB. Não utilize hubs ou extensões.
Caso consiga usar o Mac agora, talvez haja um problema com um dos outros dispositivos. Tente reconectar os outros dispositivos (um por um) ao Mac e reinicialize sempre que conectar um dispositivo. Quando encontrar o dispositivo que causa o problema, leia novamente a documentação fornecida para obter instruções para a solução de problemas.
Desinstale todos os dispositivos de outros fabricantes, como cartões PCI e cartões ExpressCard/34.
Caso consiga usar o Mac agora, talvez haja um problema com um dos dispositivos. Tente reinstalar os dispositivos (um por um) no Mac e reinicialize sempre que instalar um dispositivo. Ao descobrir qual atualização é a causadora do problema, analise sua documentação para obter outros passos para a solução de problemas, ou entre em contato com o fabricante.