Se o Mac para ou demora durante a inicialização
Caso o Mac bloqueie, exiba um ponto de interrogação piscante ou apresente lentidão durante a inicialização, talvez seja necessário selecionar outro disco de inicialização ou reparar o disco rígido.
Nota: Para imprimir essas informações, pressione Comando + P.
Caso o Mac inicialize após um breve atraso ou exiba um ponto de interrogação durante a inicialização, talvez seja necessário selecionar um disco de inicialização. Escolha menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Disco de Inicialização e selecione um disco.
Importante: Se você possui um Mac com um chip Apple T2, pode ser necessário configurar recursos de segurança adicionais para alterar o disco de inicialização. Consulte O que é o Utilitário de Segurança da Inicialização?
Se você visualizar uma tela branca com o logotipo da Apple e uma barra de progresso, o macOS está verificando o disco rígido. Esta verificação pode levar alguns minutos.
Caso inicialize o Mac e o logotipo da Apple não apareça, mantenha o botão de força pressionado por aproximadamente 10 segundos para desligar o Mac. Em um Mac com processador Intel, mantenha a tecla Opção pressionada e inicialize o Mac novamente (mantenha pressionada a tecla Opção até que um ou mais ícones de discos apareçam na tela). Em um Mac com Apple Silicon, mantenha o botão Liga/Desliga pressionado até ver “Carregando opções de inicialização”. Selecione um dos discos. Depois que o Mac inicializar, escolha menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Disco de Inicialização e escolha um disco.
Se o cadeado no canto inferior esquerdo estiver bloqueado , clique-o paradesbloquear o painel de preferências.
Caso o Mac não inicialize ou haja lentidão durante a inicialização, desconecte todos os acessórios, incluindo dispositivos USB, USB-C e Thunderbolt. Conecte um teclado e mouse Apple ao Mac. Não utilize hubs ou extensões.
Caso consiga usar o Mac agora, talvez haja um problema com um dos outros dispositivos. Tente reconectar os outros dispositivos (um por um) ao Mac e reinicialize sempre que conectar um dispositivo. Quando encontrar o dispositivo que causa o problema, leia novamente a documentação fornecida para obter instruções para a solução de problemas.
Desinstale todos os dispositivos de outros fabricantes, como cartões PCI e cartões ExpressCard/34.
Caso consiga usar o Mac agora, talvez haja um problema com um dos dispositivos. Tente reinstalar os dispositivos (um por um) no Mac e reinicialize sempre que instalar um dispositivo. Ao descobrir qual atualização é a causadora do problema, analise sua documentação para obter outros passos para a solução de problemas, ou entre em contato com o fabricante.