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Use o “Diagnóstico da Rede Sem Fio” no Mac

Caso possa conectar-se ao roteador Wi‑Fi mas tenha problemas com carregamento de páginas web, envio ou recebimento de e-mails, ou transmissão de música ou vídeo, use o “Diagnóstico da Rede sem Fio” para analisar a conexão da rede à internet. Depois que a análise é concluída, você recebe uma lista de problemas detectados e possíveis soluções, além de informações sobre as práticas recomendadas de Wi‑Fi.

Nota: o “Diagnóstico da Rede sem Fio” não altera os ajustes da rede.

No Mac, encerre todos os apps abertos.
Tente se conectar à rede Wi‑Fi problemática (caso ainda não esteja conectado).
Mantenha a tecla Option pressionada, clique em na barra de menus e escolha Abrir Diagnóstico da Rede Sem Fio.
Siga as instruções na tela para analisar a conexão da rede.
Depois que a análise for concluída, clique nos botões de Informações no painel Resumo para saber mais sobre cada item na lista.

O Diagnóstico da Rede Sem Fio também gera um arquivo comprimido com detalhes que podem ser úteis para o administrador da rede, provedor de serviços ou suporte de TI.

O arquivo é salvo na pasta /var/tmp. O nome do arquivo começa com WirelessDiagnostics e termina com .tar.gz.

Para localizar o arquivo, clique em no Dock, escolha Ir > Ir para Pasta, digite /var/tmp e pressione a tecla Return para abrir a pasta que contém o arquivo de diagnóstico.

Consulte tambémAjustes de Wi-Fi no Mac Artigo de Suporte da Apple: Se o Mac não se conectar à Internet via Wi-Fi

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