Programa de recall da bateria do MacBook Pro de 15 polegadas
A Apple identificou que, em algumas unidades de MacBook Pro de 15 polegadas de gerações mais antigas, a bateria pode superaquecer e representar um risco de segurança por incêndio. As unidades afetadas foram vendidas principalmente entre setembro de 2015 e fevereiro de 2017. A qualificação do produto é determinada pelo número de série.
A segurança do cliente é sempre a principal prioridade da Apple. Por isso, decidimos substituir de forma gratuita as baterias afetadas.
Qualificação
Primeiro, verifique qual MacBook Pro de 15 polegadas você tem. Selecione "Sobre Este Mac" no menu Apple () no canto superior esquerdo da tela. Confirme se o modelo é o "MacBook Pro (Retina, 15 polegadas, meados de 2015)". Se o modelo for esse, digite abaixo o número de série do computador para verificar se ele está qualificado para este programa.
Se o seu MacBook Pro estiver qualificado, pare de usá-lo e siga as instruções abaixo para que a bateria seja substituída.
Nota: este programa não afeta outros modelos de MacBook Pro.
Processo de substituição
Escolha abaixo uma das opções de serviço para a substituição da bateria. O MacBook Pro será verificado antes da realização de qualquer serviço para confirmar se ele está qualificado para este programa. O serviço poderá levar de três a cinco dias.
- Encontre um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).
- Marque um horário em uma Apple Store.
Se você tiver dúvidas ou precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Para preparar o MacBook Pro para o serviço, faça backup dos seus dados.
Este programa cobre apenas a substituição da bateria. Entre em contato com o Suporte da Apple e fale com um agente se quiser solicitar o reparo pago de outros problemas.
Outras informações
Este programa mundial da Apple não estende a cobertura da garantia padrão do MacBook Pro de 15 polegadas.
O programa não altera os direitos legais nem de garantia.
Informações de 20/08/2019