Se un dispositivo USB non funziona con il Mac
Se un dispositivo USB non funziona come desiderato, assicurati che sia collegato correttamente al computer, che l’eventuale cavo di alimentazione sia collegato ad una presa di corrente e che tutto il software necessario sia installato.
Controllare l’alimentazione, la porta e i collegamenti dei cavi: verifica che il dispositivo USB sia attivo e che i suoi cavi siano collegati. se il tuo computer ha più di una porta USB
, collega il cavo del dispositivo a un’altra porta. Se anche in questo caso non riesci a utilizzare il dispositivo, contatta il produttore dell’applicazione per ottenere maggiori informazioni.Se non riesci a utilizzare il dispositivo dopo avere commutato le porte, collega un altro dispositivo alla prima porta. Se ancora non riesci a utilizzare il dispositivo, spegni il computer e scollegalo dalla presa di corrente. Attendi un minuto, quindi ricollega il computer alla presa di corrente e riavvialo.
Se non riesci ancora a utilizzare un dispositivo con la porta, è possibile che il computer necessiti assistenza. Consulta Come richiedere assistenza o riparazione per il Mac.
Verificare la presenza di aggiornamenti del firmware o del software del dispositivo: assicurati di avere installato il software e il firmware più recenti per il dispositivo. Visita il sito web del produttore per eventuali aggiornamenti.
Verificare l’hub USB: se il dispositivo è collegato a un hub USB, assicurati che dispositivo e hub utilizzino la stessa velocità. Collega i dispositivi USB 3.0 SuperSpeed a un HUB USB 3.0 SuperSpeed, i dispositivi USB 2.0 Hi-Speed a un hub USB 2.0 Hi-Speed e così via.
Se il dispositivo non dispone di un cavo di alimentazione ed è collegato a un altro dispositivo USB che non dispone di un cavo di alimentazione: prova a collegare il dispositivo direttamente alla porta USB del computer
o in un dispositivo USB che non dispone di un cavo di alimentazione. È possibile che tu debba disconnettere e riconnettere anche l’altro dispositivo, se questo ha interrotto la comunicazione.Se si dispone di più dispositivi collegati al Mac: scollega tutti i dispositivi USB tranne quello che stai provando, una tastiera Apple Keyboard e un mouse Apple Mouse. Assicurati che il dispositivo sia collegato direttamente al computer e che tutti gli hub o i cavi di espansione siano scollegati. Se a questo punto sei in grado di utilizzare il dispositivo, il problema potrebbe risiedere in uno degli altri dispositivi o hub USB collegati al computer. Prova a ricollegarli, uno a uno, al computer. Quando trovi il dispositivo che causa il problema, consulta la sua documentazione per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.
Verificare che il dispositivo venga visualizzato in “Informazioni di sistema”: sul Mac, tieni premuto il tasto Opzione e scegli menu Apple
Apri Informazioni di sistema per me
Nella finestra che appare, verifica se il dispositivo USB è presente nell’elenco sotto Hardware nell’elenco sulla sinistra. Se il dispositivo viene visualizzato ma non funziona, consulta la documentazione del dispositivo per ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi.
Riaprire le app: chiudi e riapri tutte le app che utilizzano il dispositivo.
Riavviare il Mac: scegli menu Apple
