Preguntas frecuentes sobre Verificar con Cartera en la Web
Ven a esta página cuando tengas problemas con Verificar con Cartera en la Web.
¿Cómo se prueba la integración con la API?
En un iPhone, instala el perfil Wallet and Apple mDL Developer Integrator, que incluye datos ficticios con una firma de dispositivo real. No uses la firma del emisor para las pruebas. Para obtener más información, consulta la información sobre los registros y perfiles Wallet and Apple mDL Developer Integrator en el sitio web de Apple Developer.
¿Cuál es la diferencia entre los espacios de nombres de tipo ISO 18013-5 y AAMVA?
La especificación ISO 18013-5 admite espacios de nombres que permiten distintos conjuntos de elementos dentro de documentos de identidad. Los elementos estándar se acogen al espacio de nombres org.iso.18013.5.1. Por otro lado, el espacio de nombres AAMVA incluye datos adicionales específicos para los permisos de conducir de EE. UU. Si necesitas más información, consulta las pautas para la implementación de permisos de conducir móviles (versión 1.5) del sitio web de la Asociación Norteamericana de Administradores de Vehículos de Motor.
¿Qué es un certificado IACA y cuál se debe usar?
Un certificado IACA es la base de confianza que permite verificar el emisor de un documento de identidad, como un departamento de vehículos de motor. La API Verificar con Cartera en la Web requiere que tu servidor confíe en estos certificados IACA para proceder con la autenticación. Para obtener más información, consulta Certificados de autoridades emisoras.
¿Cómo se identifica al emisor de un documento de identidad?
Para determinar el emisor, como un departamento estatal de vehículos de motor, debes solicitar el elemento de autoridad emisora o utilizar el certificado IACA correspondiente. No existe ningún mecanismo para identificar la app del proveedor del documento.
¿Cuándo se debe actualizar o volver a enviar una solicitud para usar Verificar con Cartera en la Web?
Actualiza el formulario de solicitud para informar a Apple en caso de que tu empresa (que ya tiene permisos) tenga pensado ampliar el uso del proceso de verificación de la identidad en el sitio web, siempre y cuando se cumplan estas condiciones:
Tienes pensado ampliar la verificación a más grupos de usuarios o por otras necesidades empresariales.
Quieres utilizar el proceso de verificación en otras regiones geográficas u otros entornos empresariales donde se deben cumplir ciertos estándares legales.
Quieres aplicar la verificación a nuevas categorías de productos o servicios.
Necesitas acceder a más elementos de datos por necesidades de la empresa o para cumplir con ciertas normativas.
¿Se puede eliminar un dominio que tenga un certificado activo?
Para eliminar un dominio con un certificado activo, primero tienes que revocar el certificado y luego eliminar el dominio de la app. Ten en cuenta que, para eliminar el dominio, tienes que volver a verificarlo con un nuevo registro TXT.
¿Se puede eliminar un negocio que tenga un certificado activo?
Para eliminar un negocio con un certificado activo, primero tienes que revocar el certificado y luego eliminar el negocio de la pestaña Negocios.
Importante: Las funciones que estén vinculadas al negocio, como el correo electrónico corporativo, ya no aparecerán después de eliminarlo.
¿Por qué no se ve el nuevo logotipo de mi negocio en el dispositivo del usuario durante el proceso de verificación de la identidad?
Después de instalar Verificar con Cartera en la Web en tu sitio web, si no aparecen el nombre y el logotipo del negocio en el iPhone de un usuario, asegúrate de que el dispositivo tenga conexión a internet a través de una red wifi o una conexión móvil. El negocio puede tardar hasta 24 horas en aparecer. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con Apple Business Connect para que te ayuden. Para obtener más información, contacta con el soporte de Apple Business Connect.
¿Cuánto tarda en revocarse un certificado?
La revocación de un certificado puede tardar hasta 48 horas. Después de este periodo, Verificar con Cartera en la Web dejará de estar disponible en tu sitio web.
He recibido un correo de Apple Business Connect acerca de un problema con mi dominio. ¿Qué tengo que hacer?
Apple comprueba con frecuencia el registro TXT del directorio raíz de tu dominio para confirmar que es propiedad tuya e identificar posibles amenazas de seguridad. Si Apple encuentra algún problema, recibirás una notificación por correo electrónico. También recibirás recordatorios antes de que tenga lugar la revocación.
Si se trata de un problema crítico que indique que existen vulnerabilidades importantes de seguridad, tendrás siete días para resolver el problema. Si es necesario, habla con un desarrollador de tu compañía. Si el problema no se resuelve en el plazo de siete días, Apple revocará el certificado para mantener la seguridad.
Si el problema no es crítico, tendrás 60 días para resolverlo. Si el problema no se resuelve en el plazo establecido, Apple revocará el certificado para mantener la seguridad.